奇摩障號被盜用停權 請問無名是不是也不能進去

剛剛e  mail收到我嚴重違反交易規則之類的
被停權  拍賣我一年沒去使用了吧
竟然發生這樣的事!!!!!!!!
剛剛搜索fg其他類似情況
很擔心
加上我人在美國  要處理真的很麻煩阿
去登入我的無名
也進不去
我有些照片要刪到要怎樣也都沒辦法了
打電話去奇摩客服
國慶日不上班阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

請問這樣是不是我的無名就永遠進不去了?
我好傷心
又要去處理完全不知道怎樣才好的事