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到新工作沒多久,就要帶客戶去工廠見學...

我現在這個新工作做了三個禮拜了(業助),昨天開會主管跟我說下週  有兩位日本客戶要去參觀南部工廠,
老要我下週帶客戶去.  協助他們  可能口譯之類的~
但是我對這個公司還沒完全熟悉,,,才來三週就要我自己帶他們下去…而且一些專業用語我也不懂….
到時候在現場翻不出來不就慘了…..
昨天回家一想到就覺得壓力好大,睡不著…
我才剛來沒多久,  這個任務對我來說好重大…好害怕喔
  • 我比較好奇的是
    這應該是業務的工作  怎麼會叫業助做?
    既然叫業助做  薪水有比照業務嗎?
  • 找人幫忙阿, 先跟工場打點好, 請他們事先準備, S做一下,  歡迎牌準備一下,  然後把工廠簡介的ppt  檔案子細讀過一遍,  了解一下.   

    這樣因該差不多了.
  • 我可以了解版大的心情~    因為我現在也是如此阿

    不過我想這是件好事情ㄟ~就當作強迫學習吧!!

    主管當然也知道你剛來不久,卻願意把工作交給你

    你要想想也許他是對你能力認可,想看看你得能力到哪?

    也也許想讓你趁此刻來磨練你(也許那是小咖客戶)

    詳細我是不太清楚啦~!    但不管是怎樣,  我相信你我都會戰戰兢兢去準備的吧?

    現在的我其實也是如此~~對產品,專業用語都不太熟悉,  老闆卻要我去接洽訂單,襪哩咧~  很ㄘㄨㄚˋ

    但是我想~~只要敢開口,  一回生二回熟吧

    大家互相加油吧!!(老闆今早要求我的,我卻還是不敢撥電話,哈哈哈,  果然說別人比較快!)
  • 少打一個5,  因該是5S
  • realeric
    realeric
    我可以了解版大的心情~        因為我現在也是如此阿

    不過我想這是件好事情ㄟ~就當作強迫學習吧!!

    主管當然也知道你剛來不久,卻願意把工作交給你

    你要想想也許他是對你能力認可,想看看你得能力到哪?

    也也許想讓你趁此刻來磨練你(也許那是小咖客戶)

    詳細我是不太清楚啦~!        但不管是怎樣,    我相信你我都會戰戰兢兢去準備的吧?

    現在的我其實也是如此~~對產品,專業用語都不太熟悉,    老闆卻要我去接洽訂單,襪哩咧~    很ㄘㄨㄚˋ

    但是我想~~只要敢開口,    一回生二回熟吧

    大家互相加油吧!!(老闆今早要求我的,我卻還是不敢撥電話,哈哈哈,    果然說別人比較快!)

    ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

    絕對不是相信 

    事因為沒有別人可以凹
  • cpccpc
    cpccpc
    因為之前也沒有帶客戶工廠見學的經驗
    我刯本不知道要怎麼帶...
    主管什麼也沒講就只是要我去問客戶坐幾點的高鐵之類的,就叫我到高鐵跟他們會合一起去廠商那.....
    雖然我之前是做跟現在的產業一樣,但要去的工廠是材料供應商,  以前材料部份都是採購部在掌控的,我對材料幾乎不懂....
    一直覺得壓力好大喔...>"<  ...
  • cpccpc的話:
    因為之前也沒有帶客戶工廠見學的經驗
    我刯本不知道要怎麼帶...
    主管什麼也沒講就只是要我去問客戶坐幾點的高鐵之類的,就叫我到高鐵跟他們會合一起去廠商那.....
    雖然我之前是做跟現在的產業一樣,但要去的工廠是材料供應商,    以前材料部份都是採購部在掌控的,我對材料幾乎不懂....
    一直覺得壓力好大喔...>"<    ...
    =================
    別急也別慌...
    上面幾位姐姐哥哥說得好
    (除了有位說做S..................
    呵呵~~
    做S耶..........................嘿嘿嘿~~~)

    說正經的
    就算業助也是有高昇機會嘛~~加油!!!
    別怕...

    1.口譯?相信您應該日語極精良
    說實在的
    與其由主管這裡得不到甚麼資訊
    倒不如直接打電話與將來訪的人士聯繫
    內容--
    a.禮貌性滴自我介紹...並致上歡迎之意

    b.為求準備妥善,請教客方此行來訪之目的與希望得到的資訊

    c.是否希望與哪一層級的主管會商(這一部份通常是依照客方的職級來配合派出公司內職級相當的人員;所以別自覺只是業助,對方來多大的官兒,您就是多大的官兒耶...呵呵~
    我曾經接待過駐亞太區的總裁.....哈哈~~)

    d.是否願意用餐(這一部份會依據行程的動線規劃;行程緊湊,甚至僅僅需要便當伺候,但是.....誰幫您買呢?
    記得帶icash卡喔~~)
    如果需要用餐,客方主方的人員安排/餐?客方希望的餐點偏好

    e.其他....自己想啦~厚!

    2.依與來訪者討論之後,擬定行程表
    區分--
    時間/地點/配合人員/備註....四個部份
    (老外蠻吃這套的
    日本人只接待過一次.....我是比照辦理)

    3.將行程表擬定之後,分別與各相關配合單位先照會對方;就算業務部當道,說實在的打聲招呼拜託拜託,總是多會有貴人抬貴手來幫忙的.

    所以....您的專有名詞之類的事
    應該在這裡先向相關人員請益

    (我真的覺得您不需要緊張啦~我以前接客的經驗..
    客方派遣出來訪廠的
    知道專業的程度比我多多多........囉
    記得....
    口譯...忠實反應雙方的討論而已
    不要自己添加有的沒的....容易出糗
    還有
    通常專有名詞不是英文轉日文就是日文轉台語--我以我從事的行業舉例
    所以技師們有他們自己語言
    您不需要操心滴)

    4.行程表確認..送簽...然後會各相關部門
    等著跟著吃香喝辣囉....................呵呵~~~



    胡說八道+胡言亂語的
    如果文不對題
    道歉先


  • 上一份工作也是去不到一個月,
    就叫我接待美國來的客戶參觀工廠~
    就是請生管幫你惡補一下,
    盡量瞭解生產流程以及機器,
    面帶微笑,專業用語的部份要先查好單字喔
    事前雖然很緊張,但因為美國客戶還蠻幽默的,
    所以一切還算順利。
    不要太擔心,盡力而為就是了,
    既然老闆派你上陣,就是相信你的能力啦,
    要有信心嚕∼
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