花旗銀行真的很濫

話說...第一次接觸花旗是我同事將他的業務介紹給我
因為那時候花旗正在推信用卡-享樂卡
我就問業務是否有機場接送這項服務
業務回答我說:只有白金現金卡才有,而且只能選擇單趟!
                          建議你找朋友多辦一張,就可以有來回皆送了~
我說:好,那我辦一張!順便我男友也要一張

之後業務將資料傳我填寫時,
我發現網路上有辦花旗信用卡,開卡後一個月內刷滿五筆不限金額,有好禮四選一
我就特地打電話過去問業務,是否我跟我男友也有這項服務
業務回答我說:有!
拿到卡後,三天內我刷滿不只五筆,金額還達到一萬多
我男友也刷了五筆

結果...好禮我男友收到了
我的??遲遲沒收到!!
我打電話問客服...
客服說:這項服務裡的紀錄沒有我的資料,會請業務跟我聯絡
接著我接到業務的電話
業務說:之前接洽我的業務已經離職出國唸書了
              並且特地提醒我說這樣服務是限網路辦卡才有的優惠
我回答說:我跟我男友一起找業務辦卡的,為什麼他有而我沒有?

沒多久  那個離職的業務打電話給我說:很抱歉,忘記登記我資料,所以沒有好禮!

我很生氣說:那是你的問題,我還特地打電話告知你,忘記是你的錯,竟然沒有那我就剪卡!!

之後我又打電給客服:說我要剪卡
客服問為什麼?
我說:花旗沒信用!!
客服很訝異:說要幫我處理
等了一個禮拜沒消息
我又打客服,一樣是等了一個禮拜沒消息
我打了第三次客服,等了兩天還是沒消息
最後我第四次打客服
並且很生氣的說:不要再問我原因為什麼要剪卡!!
我不想每打一次客服都要講一次原因
真的很火大!!

花旗真的很差勁~~~真的很濫...
之前要辦卡時,其他同事就提醒我  花旗寄帳單常常會延遲或不見  然後要你繳滯納金

現在我才知道花旗真的是爛到可以!!!
一點誠信跟處理客服的效率真的是差勁到可以了~~