看了那篇在M開頭的服飾店被騙的文,覺得台灣的服務業要加油

那位版主從頭到尾態度都很好,但店家明明是自己的錯，還推托給客人，客人反應，店家不會虛心接受和改進，就認為客人是奧客,這種心態難怪台灣的服務業很多人都不滿意,品質不能提升

日本的服務業普遍地水平都很高,常常看到有人說要多學學日本＠＿＠

貝塔

2008-05-23 16:28:06

不要用uid

現在不流行

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千層派

2008-05-23 16:28:56

日本店員有時覺得太過頭了

很假：Ｐ

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color-fish

2008-05-23 16:32:34

台灣的服務業要有客訴的專線才會很認真
我覺得服務業也有不公平的地方...會吵的小孩才有糖吃
之前在門市遇到很多很阿莎力的客戶態度也很好...所以有些門市人員都會草草了之
遇到一些會客訴的或者很澳的澳客...通常都不敢得罪...要贈品有贈品要折價有折價
我覺得對一般正常消費的客人很不公平
如果服務人員能做到一視同仁...好客澳客都用一樣親切的服務態度...就不會有這種問題了
我覺得另一版版主如果態度真的很澳很澳...那個店員應該就不會這樣不友善了

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ㄅㄨㄅㄨ

2008-05-23 16:39:32

喔....

所以呢?

要不要來個連署活動

抗議服務業態度不佳

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☆陳小小☆

2008-05-23 16:44:26

一堆人倡導消費者意識要抬頭
但就是有人會為店家說話
不懂得爭取消費權益
所以台灣的服務業品質一直沒辦法提升吧

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阿不不

2008-05-23 16:46:05

有證據才好說話啦~~~

壞人太多了,誰能保證咧

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花生厚片

2008-05-23 16:47:46

阿不不的話：
有證據才好說話啦~~~

壞人太多了,誰能保證咧
-------------------------
+1

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ISA~

2008-05-23 16:52:35

可是那篇我覺得買家也怪怪的＠＠∼
那有人覺得貴就問店員有沒有員工價
覺得貴就選擇不要買或是折扣期間再買
其實櫃姊都有業基壓力呀
我的朋友是櫃姐
我買東西還都是用原價買的
不然最多９折

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k+1

2008-05-23 16:55:51

LV能賣我員工價就好了~
SONY液晶電視也是~
謝謝~

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babygang

2008-05-23 16:59:35

我覺得是惡性循環吧
搞的現在店家跟顧客就像是諜對諜

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color-fish

2008-05-23 17:01:31

ISA~的話：
可是那篇我覺得買家也怪怪的＠＠∼
那有人覺得貴就問店員有沒有員工價
覺得貴就選擇不要買或是折扣期間再買
其實櫃姊都有業基壓力呀
我的朋友是櫃姐
我買東西還都是用原價買的
不然最多９折
****************************
其實我遇到還滿多的
像剛剛就有人打電話跟我問吸塵器
我親戚的女兒公司要用的...也要叫我幫他買員工價
我也是會看心情啦
她自己要用的還OK...連幫公司買的也要買員工價就太扯了
我有時候會想說賺錢不易...盡量能便宜就便宜給客戶...將心比心心情會更舒坦

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BlackV

2008-05-23 17:03:01

那個店員ㄉ態度不好是不應該啦~
可是那位板主自己也有問題ㄚ~
一開始就問人家能不能用員工價買衣服...
這也怪怪ㄉ吧~

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color-fish

2008-05-23 17:08:46

BlackV的話：
那個店員ㄉ態度不好是不應該啦~
可是那位板主自己也有問題ㄚ~
一開始就問人家能不能用員工價買衣服...
這也怪怪ㄉ吧~
******************************
版主有說聊了一下天才問的...不是一開始喔
我也有遇到熟客跟我聊天聊一聊會順口問一下你們自己買有比較便宜嗎...便宜多少
其實看自己說話技巧啦...有時候客人隨口問問我並不會反感...但是要懂得怎麼應對

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**pink sakura**

2008-05-23 17:09:17

我沒去回應那篇文章,
本來想回應的....但很多寫出我的想法,
台灣服務業或許要加強,
但是消費者也不應該會了要便宜要到員工價去了,
如果我去LV去要員工價也真的挺爽的...
消費者也應該不要是一付花錢就是大爺的樣子,
我相信以禮相待是互相的.....

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BlackV

2008-05-23 17:18:09

color-fish的話
版主有說聊了一下天才問的...不是一開始喔
我也有遇到熟客跟我聊天聊一聊會順口問一下你們自己買有比較便宜嗎...便宜多少
其實看自己說話技巧啦...有時候客人隨口問問我並不會反感...但是要懂得怎麼應對
_________________________________________________
恩~挖哉...
我ㄉ意思當然不是一進店裡就跟小姐說"我要用員工價買衣服"
我只是絕ㄉ那個版主很敢啦...
也不能說他貪小便宜~
只是我感覺他跟店員都有不對ㄉ地方~

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隨便啦

2008-05-23 17:22:02

要員工價本來就不對
如果嫌貴就換別家或看別款
再來服務業的態度真的越來越差
一付你買不買都與我無關的嘴臉
我現在去逛街都是買了就閃人
看到小姐的臭臉根本懶得聊!

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蕾琪

2008-05-23 17:22:51

題外話

那個M開頭的服飾是哪一間呀??

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希望台灣的服務業會更好

2008-05-23 18:16:15

恩~挖哉...
我ㄉ意思當然不是一進店裡就跟小姐說"我要用員工價買衣服"
我只是絕ㄉ那個版主很敢啦...
也不能說他貪小便宜~
只是我感覺他跟店員都有不對ㄉ地方~

=====================================

很多人買東西都會閒聊順便問問
是否有員工價
這也沒什麼好敢不敢的
問不代表一定就給員工價
如有位網友說
就看自己的心情
好的時候就給員工價
不好的時候就用別的話代過

那都是你情我願
也沒強迫

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BlackV

2008-05-23 18:19:17

蕾琪的話：
題外話

那個M開頭的服飾是哪一間呀??
_________________________________
應該是芒果吧~

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BlackV

2008-05-23 18:22:50

希望台灣的服務業會更好的話：
很多人買東西都會閒聊順便問問
是否有員工價
這也沒什麼好敢不敢的
問不代表一定就給員工價
如有位網友說
就看自己的心情
好的時候就給員工價
不好的時候就用別的話代過

那都是你情我願
也沒強迫
_________________________
當然是你情我願阿~怎麼會強迫咧~
只能祝福大家在要到員工價ㄉ同時
那位員工不會突然離職

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