新業務的工作，但我個性很靜

如果你邁出人生一大步以後就會很放的開
記得我剛開始接觸服務業...我連歡迎光臨都不敢說
後來覺得自己太放不開了...乾脆就豁出去了
後來我變的不一樣了...我也從一個害羞的門市...變成超級營業員
要對自己有信心...客人根本就不知道我們原本是什麼個性的
嘴巴甜...順著客戶的話題聊...相信會很有收穫的

當業務不見得要很會扯    很會說話

察言觀色比鬼扯蛋還重要



但是肚子裡一定要有東西

在業務範圍裡不能被問倒

但是肚子裡一定要有東西

在業務範圍裡不能被問倒
***********************
嗯
專業知識要有
而且親和力很重要
雖然我的專業比不上男生
可是我的成交率比較高...客人都說他是因為我的親和力跟笑容還有熱心感動的

感覺你對你自己很沒信心喔
"眉角"真的很重要
不要碰觸到客戶的地雷
認真的聽客戶說話
不要反駁跟插話
你是從事哪方面的業務呢
你自己都不給你自己信心...怎麼踏出去第一步呢
我是順其自然踏出那一步
我是深呼吸...說出"歡迎光臨"那時候...我就覺得這沒什麼好丟臉的...然後就開始了我的改變
要如何讓客戶知道自己的專業...從談話中他應該會提出他的問題...你再一一解答

女生做業務，一定比男生吃香，因為男生幾乎都會被"姿色"先吸引...除非妳沒姿色..>_<  ，我想這個先決條件很重要。

再來妳業務範圍不要太離譜的話，慢慢熟了之後..應該都
會有不錯的業績，我就是超不會和40歲以上的人見人說人話，見鬼說鬼話..所以現在都沒啥成就...

我就是超不會和40歲以上的人見人說人話，見鬼說鬼話..所以現在都沒啥成就...
***************************
哈哈
這也很重要
以前我在工地賣飲料...都跟工地的歐吉桑"練肖話"亂哈啦...業績嚇嚇叫
但是遇到正經一點的跟保守一點的人...說話又要不一樣
做業務的真的要見人說人話...見鬼說鬼話

看起來版主好像真的不適合跑業務
因為你沒辦法突破自己...太沒信心了

color-fish的話：
但是肚子裡一定要有東西

在業務範圍裡不能被問倒
***********************
嗯
專業知識要有
而且親和力很重要
雖然我的專業比不上男生
可是我的成交率比較高...客人都說他是因為我的親和力跟笑容還有熱心感動的

---------------------------------------------

++1

沒錯　再者~~作業務的即使不專業　也要表現出專業

才有說服力

不能沒信心!妳太悲觀了(跟我好像=  =...
妳必須要多看東西多學  增加勇氣
以前的同事業務  跟他出去時他的話題都不會斷
講完一個又提一個
我曾問過他    這樣一直講話不累嗎?
他說累阿  但他的工作就是這樣  他好像也已經習慣了

(並不一定要聊職務  妳想到的話題就說    例如:  金融  或是娛樂  旅遊  什麼啦哩拉紮都說  可以問說:咦  經理  像我在買的這隻基金你覺得怎樣阿?  我覺得@#$%&    他若興緻缺缺就換話題:我那天吃了哪家餐廳如何如何)  總之  就是亂聊   

我也是像妳一樣的個性  喜歡聽  不喜歡說
結果我的好友們男朋友都是比較開朗愛說話的人
我觀察他們怎麼跟別人相處
他們都是很自然而然的說出一些話題或是自己的事
也曾請教他們怎麼跟別人相處  就如同我上述所講
所以  我現在也算(應該)還蠻會跟各種人相處的
除了跟年紀較大的人沒辦法以外

我是希望妳加油  不要一直覺得自己不行
我覺得妳經理越怕妳做不到就越給妳壓力
工作一定有壓力  也一定辛苦
除非妳是資本家  (不怕被資遣手握權力又有錢)
既然妳喜歡這工作    就做嘛!多看多學多講

沈默的湖面的話：
我一直喜歡做業務的工作，而我也找到業務的工作

他說業務什麼都能聊，東扯西扯等等
但我不喜歡聊這些，反而喜歡聽人說
感覺上好累•••
------------------------------------------------------

版主是為什麼喜歡業務工作呢?

我一直被認可  能跑業務,還是潛力業務員的料
偏偏我非常討厭業務工作,所以推得很乾淨
我不願接受自己是業務,也不喜歡這份工作,能跑出啥業績來才有鬼  :p
所以希望版主退回工作的原點,想想自己喜歡這份工作的原因,你才能把自己,也把公司產品推銷出去,不是嗎?  ^^

業務的眉角,說穿了就是察言觀色,順著毛摸
除了專業領域,對各種新事物都要有興趣(跟客戶才有話題咩~)
別怕沒話聊,向人請益你不懂的領域,也是話題的一種
表現出對客戶的關心與親和力,而不是要談case才來裝親切,也是業務員的工作之一唷^^

btw  我很討厭用性別差異(女性),與單身身分去跑業務
感覺很廉價耶~又不是在坐檯~.~
這也是我排斥業務工作的原因之一!

我覺得你要發展你適合的業務類型.

一講到業務,  很多人就會說找客戶,  成交業績.

但其實業務來說也有另一種屬於`專門處理後續`的類型.
簡單來說就是在白紙黑字後成立一個XXX客戶資料夾.
然後處理對方接下來會面臨的事情,  可能的更改.
如果能力夠,  還能幫客戶建檔分析,  變成服務型更吃重.
簡單說就是把付出跟回收的時間點拉長.
一次賺20萬美金改成6次的持續4萬美金收入.
實際上在很多例子裡,  此類業務的長期業績更是驚人.
而這類型的業務靠得不是口才,  是能力.
不只專業,  還要細心跟耐心(不是拼短程,  是長期).
動輒以年數計算的.

另外還有一種業務,  屬於中間人的.
這個適合什麼都懂一些但都不是很專精的人.
譬如你本來要拿下的客戶突然提到A理想,  而你沒有.
那麼你就跟客戶建議去某某某那�比較好.
在此的同時你也要整理客戶檔案送給某某某.
當然,  資料不能隨便給,  先徵求客戶同意是一定要的.
比較恰當的方法是把某某某的資料跟專門告知客戶.
簡單說:  就是牽線型的業務.

我一下子能想到的就是這三種.
不過也有可能公司已經規定你要做哪類型的業務..
呵呵,  人在江湖,  身不由己啊~