電腦 / 買了Lenovo12吋筆電結果光碟機很難收,可退費嗎,或者...

我在電腦展買了一台lenovo12吋的筆電

是跟nova欣亞購買的

結果第一天帶回家隻後光碟機第一次使用就收不回去

後來換了一台    說是之前那一台真的是壞了

可是新的這一台也有差不多的問題

按的回去但不是每次      需要一個再一個點上再加一次力道

業務員說她自己的那一台也是這樣    好像這一台都這樣

雖然她很有新願意幫我解決    也幫我帶回總公司處理

但是我第一次買電腦就遇到這種狀況真的很灰心

想請問我可以換一台別種的嗎    或者可以退費嗎