我罵了顧客，怎辦~~QQ

今天收到了一張面額323元的支票
票期是5月底
比本來承諾我們的票期多開2個月
我就打電話去告訴顧客
他就說因為我們晚寄帳單
我說怎麼可能呢?我們的小姐早就在你們的結帳日就寄去了，他就說沒有
我就說才300多的錢，就算晚寄幾天帳單，你們就得這樣多開2個月嗎?
他就說是公司規定的~
我們就吵了起來，我就告訴他我會找出那證明我們是什麼時候寄去的
後來我掛了電話，一個小姐告訴我她的確把這間公司帳單晚寄了~哎~~~這個王八蛋~我罵了她一頓後~~~~~和顧客卻……如果他打來我怎麼辦，總不能去道歉吧……QQ

記憶我的資料

2008-02-29 23:15:55

為什麼不能去道歉?

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雪莉魚

2008-02-29 23:16:55

為什麼不能去道歉?
而且其實是你錯耶………事情沒有查清楚就先吵，現在要道歉，也是應該的。

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亞西吉

2008-02-29 23:17:33

勸你跟對方道歉比較好

如果覺得有點丟臉
就找其他人(他們公司或家人)
對他們表示歉意,並請他轉達你的歉意~

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(無言以對)

2008-02-29 23:24:00

我覺得妳應該主動打去致歉

這件事本來就是你理虧

勇於面對自已的錯誤才能得到別人的原諒與尊敬

不用動不動就"罵"人吧

她是妳同事不是妳員工，不是領妳薪水

大家都是在職場工作將心就比心吧

不過話說回來妳為了300跟顧客吵成這樣?

會不會有點誇張?

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赫~

2008-02-29 23:25:56

不過300元的貨款卻多開2個月……
任誰看了都會不爽吧="=

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上班好累

2008-02-29 23:28:22

(無言以對)的話：

我覺得妳應該主動打去致歉

這件事本來就是你理虧

勇於面對自已的錯誤才能得到別人的原諒與尊敬

不用動不動就"罵"人吧

她是妳同事不是妳員工，不是領妳薪水

大家都是在職場工作將心就比心吧

不過話說回來妳為了300跟顧客吵成這樣?

會不會有點誇張?
==========
樓上的赫說出我的心裡話
300元的貨款卻多開2個月~~~~~

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(無言以對)

2008-02-29 23:35:16

多數的公司財務作帳是根據收到憑證的日期作30天帳或60天帳和金額大小無關

如果妳還執著於"300元的貨款卻多開2個月"那也無妨啦，

因為人家也不會跟妳一般見識的

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little-bubu

2008-02-29 23:35:34

既然是自己犯錯..
就勇於道歉吧~避免給顧客不好的印象
不過300多還開支票阿~(驚訝)

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salu

2008-02-29 23:39:44

你要先道歉喔~~
這在日本的話搞不好會被開除咧

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雪翼鳥

2008-02-29 23:42:03

不懂為什麼不能道歉? 會沒面子?

其實這種誤會常有啦

我覺得誠心道個歉是必要的
而且最好由妳主動打去

要不然可能在別的版
就會有標題出現白目員工明明晚寄還罵人:P

待客之道可是做生意的根本啊

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黃老諧

2008-02-29 23:44:39

所以

以後千萬記得

不要隨便罵人喔

看看

那個晚寄支票的小姐

在這裡又被妳罵王八蛋了

呵呵....

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不迷你的迷你馬

2008-02-29 23:47:39

嗯......版主我覺得....
是因為你的處理"態度"沒有給自己留臺階下
不論這件事情的對錯是誰那不是處理事情的重點
有不滿你可以先問"為什麼"
答案讓妳不爽你可以ㄍㄧㄠ在心裡然後裝委屈
因為...
如果錯的是對方你開頭是罵得很理直氣壯
但被罵的不見得會認錯道歉
而且鐵定會在掛上電話之後ㄍㄧㄠ妳一頓還會記住你你要是不小心出包不但不會有人罩妳還會趁機捅妳
如果錯的是妳局面就會變得像現在一樣尷尬

"她是妳同事不是妳員工，不是領妳薪水

大家都是在職場工作將心就比心吧"

嗯嗯....這句話我很認同共勉之吧.....

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人精。

2008-03-01 00:16:37

雖然說是妳誤會了

可是300塊開那麼久~"~

太誇張了~~~~~~

通常我媽看1-2000塊的都會客氣的叫對方
方便就現金吧~~~~~~~~

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wiwi99

2008-03-01 00:45:14

打電話去跟顧客道歉有那麼難嗎?
不管怎麼樣
在職場上
即使你有理
罵顧客就是不對

不然就跟你上司說明這件事
拜託你上司帶著你並且帶著伴手
親自登門去對方的公司向顧客鄭重道歉

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wiwi99

2008-03-01 00:47:09

補充

事情沒先查證清楚
你就跟顧客吵起來
當然是你不對囉

真是應該打打屁股
沒要你寫悔過書還真是便宜你咧

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山上的猴子

2008-03-01 00:52:48

沒辦法，在職場工作，就是腰要軟，去道歉吧

下次記得不要再衝了∼∼

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有毛不能吃

2008-03-01 01:07:04

現在工作不好找喔..................................

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~咩咩~黛*黛

2008-03-01 02:46:43

先說一下~~
畢竟對方是客戶
所以即使自己沒錯
真的也只能認命囉~

我就有遇過配合廠商帳單晚寄快一個月
一直催
畢竟不想拖款晚付
結果反而是對方會計"主動"打來
直接說乾脆"等這個月底的帳單出來再一同寄不就好了"
但我們不想延誤作帳程序
要對方馬上寄出
結果會計卻說了一句"你們很囉唆耶"
.......讓身為客戶的我們
無言到不行~

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epinkstar

2008-03-01 07:50:51

總不能去道歉吧……
-----------------------------------
為什麼不能去道歉???
明明是你自己搞錯狀況,還先罵了人耶!
道歉是應該的吧~
怎麼版主會這樣說呢?
而且一有問題,你一下就要跟人家吵起來,
你這樣的辦事態度未免有點.....

我覺得那位顧客還真倒楣真無辜= =
就算只有300多塊錢而他多開2個月又怎樣,
這根本跟錢的多少沒有關係吧~

他已經告訴你這是他們公司的規定耶~
他也是依照公司的規定來做事的,並沒有錯啊!!!!!!

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lovelyapple

2008-03-01 08:29:24

就是有這種死要面子的混蛋.. (版主如果有主動跟對方道歉的話就不算喔)
因為我們公司也一個!!!!

上次把我弟的薪水算錯還死不認錯
還在硬拗連我弟把實証舉出來了還是死不認錯

後來過了幾天她自已發現是她錯了
也只是補了錢馬的連道歉都沒有..

這種人真的讓人肚x ... 呼太激動了 ..

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