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拍賣 / yahoo拍賣帳號被盜(利用週末)的法律上處理經驗

今天(星期六)正想要開yahoo信箱時
發現信箱密碼錯誤    怎麼登怎麼進不去
於是到拍賣用"賣家搜尋"自己的帳號
果然  被別人放了數百個仿冒的商品

首先  先到yahoo拍賣頁裡的"交易安全"
下面有個"帳號安全處理信箱"
http://tw.help.yahoo.com/cgi/form.php?prop=member_password
先向yahoo提出   
(但看有人討論說  有時候他們會敷衍了事
我相信這是有可能的    之前拍賣上東西莫名其妙被檢舉
寫信跟yahoo反應  他就敷衍貼他們的服務條款給我...)

接下來 
1.我印出  不明人士在我的拍賣帳號賣場裡賣的東西
2.  印鑑(要不然需要按捺手印  有點麻煩)  ,以及身分證
到派出所報案
就是這麼簡單

yahoo也列舉
帳號密碼被盜的損害有:
1.  您的拍賣交易資料全都露,歹徒可能冒用您的姓名詐騙買家匯款轉帳 
2.  歹徒將利用您的拍賣帳號開立賣場詐騙其他買家 
3.  因您的拍賣帳號密碼被盜,  為避免更多人受害,Yahoo!  奇摩將凍結您的帳號使用權,原有資料及評價將無法轉移。 
4.  歹徒將利用您的拍賣帳號開立賣場販售仿冒、禁賣商品,您可能為人背黑鍋吃上官司   

而且我發現奇妙的是
那個不明人士在我的網站上po的東西僅有三天
星期六到星期一
為什麼呢?
因為yahoo客服周末沒有上班唷
當然不會有人立刻處理

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大家千萬別想說  你沒任何損失所以就姑息這些人
今天是你  可能明天他會轉向你身邊的人

發生這樣的事情  真的不是很開心
因為信箱裡有很多資料    稱不上重要資料    但就像掉手機一樣
很多朋友的email及來往的信件就這樣沒了!


對了
這些不明人士所做的行為
觸犯了  刑法上的  妨礙電腦電磁紀錄罪
加上他們又是賣仿品的

剛看報紙  有人利用假日到別人帳號  賣棒球賽的票
然後買家匯了錢  卻沒寄出

所以常在網路上買東西的人也要注意

以我的例來說    我的評價一百多  稱不上很棒
但由於都是優良  沒任何的負評
所以才會找上我開刀吧

不過我之前都是買些阿哩不打的東西
突然出現高級仿冒品    總有些突兀

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星期一會發函給yahoo
有後續再補
大家小心阿





  • 首先
    由於我的帳號是五六年前註冊的
    後來更新的時候 身分證號碼好像不是用自己的
    或者是原先註冊的email填錯了
    總之 我請求停權他給我回覆說 我資料有誤
    要我提供雙證件及近期消費的帳單傳真過去
    (意思就是說 如果我只是白白使用他信箱
    沒玩他的交友 或者是只用他的拍賣隨意逛逛的人 就沒保障囉?他就不會停權嗎?讓那些人在灰色時間消遙嗎? 對於這點我感到好奇)

    星期一早上 我便一直打客服 不斷的一直忙線忙線 (我猜是客服忙線爆炸了 因為看新聞 好像又有幾個類似我被利用周末竊取帳號的案件)
    還不死心的聽了十分多鐘他難聽的廣告rap
    還是忙線
    直到下午 好不容易撥通了
    他給我的答案是要我先傳真 在傳真資料每頁留上我的聯絡方式等
    傳了不久 他們沒有立刻回覆我
    我又等待不及打過去 因為真的很急 看著跟隨自己多年的帳號被人家糟蹋  裡面的信件什麼的
    他們就說 他們有收到 要我等專員跟我核對資料
    (意思 就是 "客服小姐"不等於"專員"  他沒辦法像電信公司立刻幫你處理)(廢話!因為我們付錢給電信公司阿)
    到了晚上我miss掉他的電話
    因為他說會在營業時間之內打給我
    我以為他們營業時間是九點到五點    誰知道是六點
    總之  明天再看詳情如何
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  • 至於原本說要發函給yahoo
    要再跟法律相關的朋友討論討論
    不知道成不成
    打給消基會  是老媽媽義工接的  說也說不通...  他只說有問題申訴要寫書面給他們...

    我覺得  yahoo已經是國內  前幾名的入口網站
    而他們的拍賣更是第一名(我看報紙寫七月份)
    另外購物通及購物中心分別是第二名及第三名
    而雖然google也想在台灣崛起
    但我身邊多數的朋友想搜尋東西也是會先開yahoo搜尋看看  找不到再用google
    因此他們的營收來源(廣告等等)      我們這些無償使用的會員(如果不涵括使用他付費的項目)  也是貢獻者的一份子吧
    要不然他一直這樣出事下去    誰敢繼續用yahoo??

    我覺得yahoo也需要付部分責任    (因為他的使用條款以講名不負責)
    不能全推給使用者的不小心
    單一帳號涵蓋多個服務  也許就是個瑕疵
    並且他註冊還要求填寫"真實"  姓名電話地址身分證字號
    我一直覺得這點怪怪的

    以上是自己的推論及想法  不一定正確
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    會發這個文
    主要是要鼓勵大家  帳號被盜要報案
    不要覺得yahoo把帳號停權  也沒有買家受騙  就了事
    我看今天的報紙  跟我類似案件的受害者用msn跟使用他帳號的人對話  可能問說為什麼偷我帳號之類的
    那個人就說  帳號不是我偷的  是別人破解的  便把他封鎖了
    (我想應該是有專門的人偷帳號密碼  再賣給需要的賣家  例如賣贓物或仿冒品          不過偷用別人的賣家    你也太異想天開了    說個帳號不是我偷的    你覺得就可以脫罪嗎?)
    千萬別讓他們覺得他們的行為是理所當然的
    我也有跟綁架我帳號的賣家通過即時通      一開始說有什麼需要幫忙的嗎?  聽到我是原帳號主人    便不再有任何的回覆
    (或者是  難到他們是對岸人  所以才如此囂張?)

    還有也千萬提醒大家    不要留任何的姓名電話住址匯款號碼等資料在  問與答  評價  等
    也是同樣危險的!!!



    害我這幾天睡覺都睡不好
    這麼多年的信件  以及再也不會遇到的朋友的email地址  就這樣消失了
    還有我才剛在拍賣買一樣東西還沒寄來耶!!!!    搞什麼嘛!!!
    yahoo!奇摩  sux!!!!!!!!  綁架帳號的人你們會有報應的!!
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