面對不滿公司的離職員工，我該怎麼辦

我在媒體公司上班
因為業務的關係
遇到曾經在我公司離職的員工A
現在是我需要面對廣告代理商的窗口

他在離職的時候聽說鬧得不太愉快
他走的時候我還沒進公司
但他已經嗆明
只要是我們公司的  他都不會讓客戶上刊

但這次的客戶~公司很重視
我也跑了很多次客戶那邊
我也不想因為員工A跟客戶講公司壞話
讓案子沒了

客戶是有上刊意願
但現在全權讓這家廣告代理商負責
我想請問  有經驗的水水
該怎麼跟A相處呢
我還沒跟A見面
只有主管跟他電話聯絡

或者是有什麼策略可以提供給我?
我真的很重視這次的案子
昨天又去客戶那邊送飲料了