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我提供我小小的建議，您參考看看。
您可以到http://www.post.gov.tw/post/index.jsp臺灣郵政網站→便民服務→下載專區→下載：傳真查詢國內各類掛號郵件查單，把資料填好，貼上15元郵票，拿到您寄掛號的郵局查詢，約三個工作天左右，會通知您過去拿單子，您就可以知道是對方誰簽領了這份掛號，若不是買家本人簽收，就請他找簽領的人拿，因您當出掛號郵寄時，已黏好封口，郵差不可能隨意拆信，若買家還是堅持未收到書，您就到郵局申請補償，因有規定是國內掛號函件全部遺失或被竊時，得予補償，其補償金額為新台幣575元。就看郵局還是買家要承認錯誤。
若有疑問可留言給我。

赤子的話：
事情是這樣的:
我朋友賣了一本書
他是用牛皮紙信封裝著，封口只用雙面膠粘而已
用掛號寄出到買家手上時
買家說他只收到信封袋而已，裡頭沒有書
我朋友打電話問郵局，郵局說書並沒有遺落在郵局裡
這樣我朋友該怎麼做?直接認賠嗎?

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如果賣家是採郵局掛號的話
是上面應該會有「郵資」金額
一本書的重量約要五十元左右
如果低於五十。
那可能賣家忘了附上書本了
如果高於五十的話
那就有可能掉啦∼


膠帶封口沒有被打開的痕跡嗎？

掛號的寄件收據上
都會有公克數
如果有寄書一定有重量
循著這個線索去後續
就沒問題了

哈。我搞錯對象了。
ｓｏｒｒｙ∼

謝謝各位的熱心幫忙
我朋友在郵局的網站，用掛號號碼查詢
結果顯示投遞不成功
那就是郵局那裡出了問題
後來也在郵局的倉庫找到那本書