做旅行社的風險

不知道FG有沒有人在旅行社上班的，我進入旅行社這個行業已經滿兩個月了，就在滿兩個月後的今天，我可能要賠錢了~

雖然是3125的小錢，但對我來說3125要賣幾張機票才賺的到啊！

話說禮拜五有旅客要訂金廈一條龍，我打去復興航空訂位，還有告訴訂位人員旅客要從高雄出發，後來復興有傳真訂位紀錄給我，我錯在沒有看訂位紀錄上的出發行程，只看了航班時間。又，因為那位旅客是我們公司另外一位外務小姐轉交給我的CASE，所以我訂好位子後就把訂位紀錄給那位小姐。後來外務小姐沒空送票，請我去送，我也就忘了跟她要回訂位紀錄表，直接把未填姓名及行程的機票送去給客戶。

所以我不知道復興航空的訂位人員幫我把行程訂錯成台北出發，我很確信我是講高雄出發，因為打去，訂位人員一定會核對行程的。

那這樣航班時間和高雄出發的一定不對，台北航班是10點，高雄航班是9點，導致旅客去機場根本撘不上飛機也沒有他的定位紀錄。

所以今天早上九點半旅客就打來我手機破口大罵。還罵幹**操**，真的把我嚇死了。

我當下就反應說賠他這張機票錢，3000元。

雖然後來旅客心情平靜了，我打給他，他問我如果沒搭上中午候補的班機可不可以退票，我竟然還回他：「這樣當然可以，或者你要搭別的班機，那機票錢我賠你。」

現在就等著看旅客有沒有辦法搭上中午的班機了~我真的好緊張！

做旅行社真的每天都戰戰兢兢的工作~有沒有人也在旅行社工作的？

我聽我們公司的人講說，做旅行社行業的人，不管是票務還是什麼，多多少少一定會賠到錢，只是看少或多，沒想到我才做兩個月就要賠三千塊了~真想哭~~~