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拍賣 / 遇到這種買家!請大家給我意見  該怎麼處理

我男朋友有在拍賣賣t  shirt
在關於我跟拍賣網頁裡都有寫的很清楚如需退換貨都需在七天內而且運費由買家負擔
尺寸表也都寫的很清楚

但這幾天遇到一個買家
他ㄧ次下了四件衣服
分別是S.M.L.XL的尺寸各ㄧ件
下了標還用普評來交代交易的事情
就也就算了
反正之後還會再改過來

後來他竟然說要換尺寸
要把M.L.XL都換成XS的
還說我們版子太大
把衣服退回來裡面還夾了一張紙條要我們把他這次的運費一起寄回去給他
拜託..我都不跟他收我再換貨給他的運費了
還退給他?!

我男友是覺得無奈又很煩
他還是會把衣服換給他
但我是很氣
怎麼會有這麼無聊的人
買的尺寸都不ㄧ樣然後再來跟我換最小的尺寸還嫌版太大
當初到底有沒有參考尺寸表跟善用問與答啊

如果你們是賣家
你們會怎麼處理呢?!
  • 給他負評~並回應評價說明情況
    我相信買家都有眼睛會看的^^
    而且也可以讓其他的賣家免於受害
  • 我也很想給負評
    不過我很怕他會來吵說"難道不能換尺寸嗎"之類的話

    我男友是不太敢給人負評
    除非他真的惡意棄標
    因為他怕對方也給他負評毀了招牌...
  • 我想我會直接退他錢ㄅ.. 
    反正東西都會退回手上了..
    不想負擔"換貨"運費...
  • 這已經不是不難換尺寸的問題
    因為他訂了四個size明顯就是故意的
    故意訂四個size試試看他是哪種size
    根本不看網頁上的尺寸表
    用這種惡劣的手法來知道自己的尺寸也就算了
    還夾一張紙條要你們給他運費
    這種事
    其實你只要在負評上寫清楚
    當對方迴給報復性負評的時候
    你也要善用回應的功能說明事情原委

    買家是有眼睛看的
    我們會分辨誰對誰錯
    因為有些爛買家就是看上賣家不想吃負評的這一點
    然後就對賣家提出極為過份的要求
    你只要把事情說清楚
    我們買家會明辨是非的
  • 版大,我覺得.東西都到你手上了.真的就退款吧

    而且我也覺得對方是來亂的@  @  他怎麼說都有他的理由

    你不如就直接MAIL給對方,或者用評價(評價只有十次你也知道,所以要講精華)
    水水很抱歉我們的衣服版型不適合您.因無法提供您滿意的尺寸.希望水水您能把帳號給我們,讓我們在最快的時間能退款給您.請您包涵^^

    這個第一部份要先釋出善意.不要言語相激

    如果對方的回意相當的不友善,EX:我要買為什麼不賣bla  bla  bla  ...你可以再繼續解釋原因
    水水您好,真的不好意思.因為我們家的尺寸真的不適合您,我們也不願意您花了錢卻買了穿不到的衣服.所以才選擇退款的方式.並非我們不賣.希望水水能明白我們的誠意
    bla  bla  bla 

    另外就是.你們要把所有的往來信件全部備份,萬一吃了負評.就寄給客服.原因要清楚.明白.客服會消除的

    你們加油^O^
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