荷蘭銀行信用卡客服感覺真差勁
先說"荷蘭銀行梵谷卡"的特色
梵谷卡的特色四大通路最高可享5%現金回饋
加上"有消費"就可以免費停台灣聯通二個小時
不過上星期六我在華納威秀的聯通停車
離開時 到收費亭過信用卡時
小姐說 我沒有消費 所以無法免費停車
(當天沒有重覆使用免費停車的功能)
於是我先把車開到旁邊 打電話到荷銀信用卡中心詢問
打了15分鐘遲遲沒有人接聽= =
一直語音留言"很抱歉~所有人員全部忙線中~請稍候"
最後...我也只好把80元繳給停車場的小姐
隔天我不死心
當初辦卡我就是為了可以免費停聯通二個小時
怎麼可以讓我權益睡著
於是我查了我的消費記錄
四月和五月皆有消費
所以一定可以使用停車優惠
且已經把款項繳清
同樣打到卡中心詢問
一樣沒有人接聽...大概打三通
後來好不容易有人接聽
也是轉到卡中心去等待客服人員
吐血....決定今天不打了
隔天我又重新再打
一樣很久才接電話
同樣把電話轉到客服中心
我把我情形告訴他
等了大概3分鐘
結果是..."直接掛斷"
結論我從此以後不會再辦荷蘭銀行的信用卡
這張梵谷卡的命運就是"剪卡"
感覺真差勁
梵谷卡的特色四大通路最高可享5%現金回饋
加上"有消費"就可以免費停台灣聯通二個小時
不過上星期六我在華納威秀的聯通停車
離開時 到收費亭過信用卡時
小姐說 我沒有消費 所以無法免費停車
(當天沒有重覆使用免費停車的功能)
於是我先把車開到旁邊 打電話到荷銀信用卡中心詢問
打了15分鐘遲遲沒有人接聽= =
一直語音留言"很抱歉~所有人員全部忙線中~請稍候"
最後...我也只好把80元繳給停車場的小姐
隔天我不死心
當初辦卡我就是為了可以免費停聯通二個小時
怎麼可以讓我權益睡著
於是我查了我的消費記錄
四月和五月皆有消費
所以一定可以使用停車優惠
且已經把款項繳清
同樣打到卡中心詢問
一樣沒有人接聽...大概打三通
後來好不容易有人接聽
也是轉到卡中心去等待客服人員
吐血....決定今天不打了
隔天我又重新再打
一樣很久才接電話
同樣把電話轉到客服中心
我把我情形告訴他
等了大概3分鐘
結果是..."直接掛斷"
結論我從此以後不會再辦荷蘭銀行的信用卡
這張梵谷卡的命運就是"剪卡"
感覺真差勁