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工作 / 國家戲劇院的售票小姐

最近有人去國家戲劇院買票嗎?
以前我也會去那邊買票,但是小姐不是愛理不理、就是態度很高傲,不然就是不耐煩;前兩天去戲劇院買票,發現有一個小姐態度超好..
在我之前的小姐好像因為節目變動要退換票,越講越激動;但是那位售票小姐不但耐心聽他說、安撫她的情緒,還幫她想解決辦法
後來我前面激動的小姐,居然笑笑的說:「很少有像你這樣細心的服務員,居然會考慮到我們這種觀眾的立場...你們這行業比較辛苦吧!決定權不在你們手上,被罵的卻是你們..對不起!剛剛是我太激動!我完全相信你,後續要怎麼處理,交給你連絡我放心..」
  • pig house
    pig house
    還沒寫完就按送出  ="=
    後來我買票,我以為那位售票小姐心情會受影響,結果他居然笑笑的說:「很抱歉讓您久等,需要什麼?」之類的
    從頭到尾他的態度都超好,笑容也很親切又真誠,跟他買票的過程真的很愉快耶!
    其實我只是覺得很奇怪,因為他們也會遇到奧客阿,可是為什麼還是那麼親切自然?
    每天都賣差不多的節目,講差不多的話,難道不會厭煩嗎?
    一開始我以為那位小姐是新人才會這樣親切熱忱,後來跟他聊一下,他說他已經在那邊工作兩年了耶!
    他說他們現在已經不是公務員體制了,算是服務業,那為什麼可以依直保持這樣的態度?
    今天又經過那邊、看見她跟他同事對客人的態度,真的覺得他很值得公務員或服務員效法

    好像沒什麼重點的文字  XD
    只是沒想到能在國家劇院遇到這麼好的服務人員,所以很想問問有沒有FG的水水也有一樣的經驗?
    而且我很想跟他們主管說那位小姐的優良態度,可是..我能怎麼做哩?就算我打他們客服電話或寫信說那位小姐又美、態度又好,這樣能幫她加分嗎?
    我只是希望他們主管能真的注意到這位優良的員工阿...
  • 亮晶金俱樂部~
    亮晶金俱樂部~
    你好幸運喔..遇到可以讓人愉快一整天的工作者,我是剛好相反,我前幾天再小港機場  保養品區看到拉配蕊出了一瓶貴得嚇死人的精華液..好像台幣16500左右吧..我拿起來試用瓶  來試擦...結果小姐馬上湊過來說..只要擦了這一瓶..全部的保養工作就算完工了....因為我實在繳過太多這種化妝品學費...所以並不認同她的話...笑笑的就放下商品..正準備要走的時候...那個小姐說...那你知道你剛剛擦的那一滴..就要好幾百塊錢了嗎??
    我聽了沒講話的走開....講給同事聽..同事一直說要去爲民除害...讓下一個客人不要忍受她..約我找他們主管告狀...

    哈哈...膽小的我...最後還是沒有去ㄟ~
    不過..下一次出國...我會去看她的名牌...看看她叫做什麼名字
  • pig house
    pig house
    To  亮晶金俱樂部~
    我了解你的感受,因為我也遇過這種...但是不是專櫃啦!是85度C...
    那時候我去買咖啡,小姐連看都不看我,卻對我後面的帥哥笑瞇瞇的點餐跟結帳...等咖啡時我還偷偷觀察那位小姐,真的耶!只要是女客人她都不啥搭理...
    當下我也氣的想跟那小姐理論或找他們主管出面,但是想想算了...異性相吸啊!←不知道這樣說對不對!XP

    其實戲劇院那位售票小姐,我知道她叫什麼名字啦!是一位吳小姐
    我真的好喜歡她唷!因為他的服務真的讓我覺得很愉快耶!所以我好想跟他們主管說:「嘿!你們有一位非常好的服務人員唷!你們這些主管知道嗎?」
    可是我沒有管道...
    所以才想問問FG的水水有沒有什麼建議?
    因為我真的很想幫那位吳小姐加分耶...
  • 可以直接打電話到國家劇院的客服中心吧
    直接反映給主管知道
    不好的可以申訴
    好的當然也要表揚~
  • pig house
    pig house
    babygang水水..
    前陣子出國旅遊,這兩天才回來!
    其實在出國前有打電話到他們客服,但是對方只跟我說謝謝,然後就問我還需要其他服務嗎?感覺很著急要結束電話..
    所以不確定我的意見是否有確實反映給他們主管?
    也許像他們這種國家級的場地跟管理方
    重視的只是會不會被客訴及後續處理吧!
  • 咖啡蛋捲好吃
    咖啡蛋捲好吃
    我去戲劇院買票了,但是沒看到什麼吳小姐
    不過..也太誇張了吧!
    賣票的那位小姐,頭也不抬就算了,多問兩句就看見她皺眉,語氣又不太耐煩的樣子
    如果下次去又是她,我一定問她叫什麼名字,寫信去他們客服檢舉她
    真討厭!!!
    害我現在都懷疑,國家戲劇院真的有態度好的服務小姐嗎?
    心情糟糕透了!!
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