電腦 / 請幫我看一下...

最近上網時有時開起網頁,電腦畫面右邊捲軸自動會轉到最下面,想用滑鼠移動捲軸也沒辦法,也移動不上去,只好把網頁關掉重新再開,可是有時重開還是一樣情況.想說重新啟動開機好了,就按開始鈕--電腦關機,出現3個紐的畫面,可是按關機和重新啟動鈕都沒用,只有待命那個按鈕可以按..請問電腦為什麼會這樣..