不是服務業嗎?? 專櫃小姐怎麼都在比臉臭??  ="=

雖然服務很好的專櫃小姐我也遇過    但很少
(照理應該要顛倒才對吧,服務好的應該佔大多數)
我也知道有職業倦怠    但不能因為這樣就態度差吧
我很懷疑專櫃人員到底有沒有接受職前的訓練
既然做服務業    就要有服務精神阿    不然就不要做!
真的不知道為什麼每次去百貨公司買個東西  要看櫃姐臉色  ="=


  • 因為化大濃妝﹐臉很像戴面具一樣僵化﹐
    站很久﹐很累﹐笑一天﹐也很累﹐
    有討厭的樓管﹐常常打小報告﹐
    有老鳥會欺負人﹐有澳客會欺負人﹐
    薪水不高﹐還要看業績決定去留﹐
    業績好﹐上面說是應該的﹐
    業績不好﹐還要自己出錢買一點...

    這是當年在大百貨公司打工時聽到的抱怨,
    看她們在休息室裡累得東倒西歪﹐
    連發洩的力氣都沒有的時候﹐
    就覺得我以後不要當櫃姐...
  • 迷戀高跟鞋
    迷戀高跟鞋
    各行各業都有自己的苦處
    服務業尤其服務的對象是人
    客人沒理由要看專櫃小姐的臉色!
    (說難聽一點,如果不喜歡服務的工作,
    那就不要做,沒人逼你去做阿)

    ps.我現在買東西都會固定找我覺得服務好的點或櫃姐
          不過始終覺得,為啥買個東西還要考慮"哪裡買比較好"
          這件事="=   
  • s&c
    s&c
    我覺得化妝品小姐感覺最差
    賣衣服其次
    其他的都還好
  • 我以前從事的就是服務業
    我也很喜歡我的工作(我討厭的只是我的公司^^)
    雖然每個人都有心情起浮高低
    但我永遠都記得一句話
    "如果你今天心情真的很不好,那就請假不要上班"
    因為你的工作賣的是服務
    就要給顧客最好的品質
    誰都不希望買到一個手機
    內部有瑕疵是因為生產時剛好組裝的人員心情不好吧!?^^
  • 的確~~

    現在去逛街不論百貨公司或門市臭臉的真的越來越多!!真的很懷疑上層在幹麻??以前也做過賣衣服,被督導看到臭臉就會被盯的很慘!!

    逛街的壓力很大,以前很不喜歡佐丹奴,但我家附近的佐丹奴服務態度真的超好的,有時我都會去買!!!
  • 專櫃小姐很勢利眼的~
    看穿著打扮來決定服務態度~
    台灣的服務業真的要加油阿!
  • 寶子媽的話:
    我以前從事的就是服務業
    我也很喜歡我的工作(我討厭的只是我的公司^^)
    雖然每個人都有心情起浮高低
    但我永遠都記得一句話
    "如果你今天心情真的很不好,那就請假不要上班"
    因為你的工作賣的是服務
    就要給顧客最好的品質
    誰都不希望買到一個手機
    內部有瑕疵是因為生產時剛好組裝的人員心情不好吧!?^^
    =====================
    我覺得這個概念很不錯:D
  • 嗯,服務品質不好的的確不在少數!
    不過,也是有很不錯的。
    遇到服務很好的服務員,都會給她加油呢:)
  • 迷戀高跟鞋
    迷戀高跟鞋
    小非……的話:
    等妳那天有機會當櫃姐的話.妳就知道妳的臉有多臭了~
    ------------------------------------------------

    沒有你臭!



    ps.各位不好意思
          就有人要這樣回文="=
  • 讓我想起去日本的時候..
    就算不買東西
    櫃姐還是笑笑的很有禮貌跟你鞠躬

    齁..台灣真的差太多了啦
  • 如果是別的客人很番    為何要對下一個無辜的客人臉臭呢    這才是重點吧?

    不過    如果想要櫃姐的臉絕對不臭    那就選一家你喜歡的品牌    忠誠度高一點    一季至少買個幾萬    小姐都視你為財神娘娘臉就自然不會臭!    看到我妯娌和婆婆掃衣服的功力    我才明白為什麼不管走到哪裡櫃姐一定對她倆笑臉迎人!
  • 我遇到的是連已經要買東西了都還看他們臉色耶!這是我最近遇到的事,真的是感覺很差勁....
  • 用消費者的觀點看  服務業就是要賣笑
    但用服務業的觀點看  我臭臉就是我的事

    這種東西很難達成平衡吧

    看了這篇  受益=0
    因為都快變成吵架文了
  • 如果服務不好    那乾脆用販賣機好啦    還須要人嗎?
  • 我習慣買東西......從不看服務人員的介紹跟臉色

    反而覺得這樣比較輕鬆

  • 看著妳的文章,讚嘆妳的文筆之外,也佩服妳隨遇而安的思想。
    人啊…做什麼事似乎都能找藉口!至少,我就是其中的一個。對工作,對朋友,對愛情,甚至只是買個毫不需要的東西,總有藉口。
    ------------------------------------------
    這倒是個方法O.O

    我也喜歡遇到親切有禮的櫃姐
    連路邊攤也是
    老闆娘積極親切的話,我連價都不會殺。

    話說回來,我以前也是服務業的。
    說實話,我也沒辦法做到"公歸公,私歸私"
    我的EQ還沒那麼高
    但我對客人並不會傲慢或擺臭臉
    就算心底不高興,也會硬ㄍㄧㄥ著微笑應付了事
    但現在想想還是很不好吧
    畢竟皮笑肉不笑的服務態度,人還是一看就知道~"~
    很不敬業,我想我實在不適合作銷售的工作吧!
  • 不好意思~我想引用的是這段話
    不過        如果想要櫃姐的臉絕對不臭        那就選一家你喜歡的品牌        忠誠度高一點        一季至少買個幾萬        小姐都視你為財神娘娘臉就自然不會臭!        看到我妯娌和婆婆掃衣服的功力        我才明白為什麼不管走到哪裡櫃姐一定對她倆笑臉迎人!
  • Ivyleo的話:
    寶子媽的話:
    我以前從事的就是服務業
    我也很喜歡我的工作(我討厭的只是我的公司^^)
    雖然每個人都有心情起浮高低
    但我永遠都記得一句話
    "如果你今天心情真的很不好,那就請假不要上班"
    因為你的工作賣的是服務
    就要給顧客最好的品質
    誰都不希望買到一個手機
    內部有瑕疵是因為生產時剛好組裝的人員心情不好吧!?^^
    =====================
    我覺得這個概念很不錯:D    +1
  • 小非……的話:
    如果妳每天遇到的客人都是魯妳的.不買東西也在那煩妳的.
    -------------------------------------------------

    所以現在的客人你都覺得是澳客就對了?
    去了就一定要買阿!?

    如果每個小姐都有這種心態
    難怪會擺臭臉!!


    引用sabrina1108的話
    如果是別的客人很番        為何要對下一個無辜的客人臉臭呢        這才是重點吧?
    如果服務不好        那乾脆用販賣機好啦        還須要人嗎?
  • 關於臭臉喔,
    台灣的服務水準只到這樣而已呀
    一堆消費者都很會為服務人員講話
    所以停滯不前…
    不過如果我是專櫃小姐
    平常沒事可能也會臭臉
    但遇到需要服務時就會積極吧
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