全聯只顧著給客人最低價,服務品質似乎也低的可以......

剛剛去住家附近的全聯買洗面乳,結完帳要走時只顧著把東西放到口袋.....
沒在意手中的錢是否有找對......後來上樓梯時走到一半才發現少了一張五百大鈔....
我隨即到櫃檯問結帳小姐,是不是少找了我五百....

沒想到她居然說她有找我,是我自己掉了...而且被人撿走了(她同時指著入口處的一位婦人)

我當時沒多想......看著櫃檯小姐指的方向時,那位"好心"的婦人馬上把錢拿給我
(笑著說...你的錢在這啦...)

我連忙道謝後就回家了......


可是我在騎車回家的路上越想越不對......
櫃檯小姐這樣的行為似乎不太對吧....

她結完帳,把錢找給客人後,發現客人的錢掉了,卻沒告知客人.....
而是等客人回去問她,她才說"被人撿走了"....

這不是很奇怪嗎.....

還有那位撿到我錢的婦人心態也有問題.......
因為當時我結完帳正準備上樓梯走時,她剛好下樓梯進店裡....(跟我擦身而過)

她沒理由不知道那錢是我掉的.......(因為結完帳我還待在原地,專心的把東西放入口袋才上樓梯走的)
等到我下去為櫃檯小姐,她聽到後才趕忙把錢還給我......


現在想想當時真該馬上叫店長出來處理才對......
那櫃檯小姐說的話(還有那一副是我自己不小心掉的,又不是她沒找我的嘴臉....)真是叫人莫名其妙.....
服務業是這樣搞的嗎......


總之回到家心情不好就是了......

  • 我們家附近的全聯
    小姐態度是還不錯
    我想這是個案吧

    不過
    全聯的東西不見得最低價
  • 這有點扯耶!

    連撿你錢得那位婦人也是~

    離我最近的XX超市
    結帳小姐也是常算錯錢

    每次遇到那一個  我都會自己先算一次
    狠天兵
  • 跟小姐無關吧

    難到你要他在結帳台大叫

    〞小姐,你的五佰掉了,而且你後面的太太把錢撿走了嗎?〞

    其實,這種事他好像沒必要幫你負責,跟服務品質無關吔


  • 我也覺得看起來跟服務品質沒啥關係
    應該後面撿你錢的那小姐比較有問題吧~
  • 隨風亂亂飄的話:
    跟小姐無關吧

    難到你要他在結帳台大叫

    〞小姐,你的五佰掉了,而且你後面的太太把錢撿走了嗎?〞

    其實,這種事他好像沒必要幫你負責,跟服務品質無關吔
    =======================
    不好意思..我也這麼覺得..難道小姐要大叫有人撿你的錢?
  • 那小姐不想淌混水吧
    畢竟  是離開收銀台的事

    題外話
    我想到全聯的廣告
    沒有醒目的招牌
    沒有漂亮的制服
    沒有石英地板
    沒有刷卡服務

    那個男主角很有喜感
    我每次看到都覺得很妙
    有人知道他是誰嗎
  • C.W.W的話:
    隨風亂亂飄的話:
    跟小姐無關吧

    難到你要他在結帳台大叫

    〞小姐,你的五佰掉了,而且你後面的太太把錢撿走了嗎?〞

    其實,這種事他好像沒必要幫你負責,跟服務品質無關吔
    =======================
    不好意思..我也這麼覺得..難道小姐要大叫有人撿你的錢?
    ----------------------------------------------------
    可是  要是那小姐有出聲提醒 
    就是比公式化服務更有價值的"熱心"行為
  • 離開櫃臺後,
    自己的錢就要保管好吧!

    頂多只能說那小姐不夠熱心,
    但也不至於有錯。
  • 我一直覺得全聯的東西沒有比其他的賣場還便宜,就算離家裡很近我卻不會選擇到全聯買東西
  • 可是.那個小孩如果熱心的提醒了.反而會造成另一個客人

    沒台階下不是嗎?也許他心裡也不知道怎麼辦.別責怪他了

    吧~
  • 我們這邊的全聯..服務態度也不大好說..
    大部分是還可以...頂多臭臉...
    之前遇過ㄧ個...性子急...又脾氣很差
    那天我跟表妹一起去逛..
    我先拿完東西就站在櫃檯附近等表妹
    那位小姐..就大喊...你妳...快過來結阿..
    等下又很多人了...
    我就傻傻去結...表妹突然又叫我過去看..
    我本能的想走過去...
    那位小姐又大喊...ㄟㄟ...小姐...後面很多人...
    你快點好不好...(態度很不好)
    我已經有點不高興...但又想說自己也有錯...
    就等他結完..先把東西拿到旁邊一點點...
    要過去找表妹...
    他又大喊...小姐...你放那邊..我們要怎麼放東西阿..
    過來..過來...(像在喊傭人的口氣)..放這裡啦..
    我整個一股火上來...
    等表妹結帳又遇到他的時候...想跟他反應一下
    哪知道他還早我一步....
    開始數落我剛剛對他造成的麻煩..
    我開始火了...問他叫什麼名子..
    他還說他的名子...我不需要知道...
    真的很可惡...寫信去全聯反應...
    他也回我一封道歉信而已..
    那個兇惡全聯小姐也還在...只是變成不站櫃檯



  • 離開櫃臺後,
    自己的錢就要保管好吧!

    頂多只能說那小姐不夠熱心,
    但也不至於有錯。
    ----------------------------
    +1   

    他真的是不想淌那混水
    因為你正要離開   
    而對方剛要進去店裡消費
    你走ㄌ就算ㄌ 
    對方進來    店員說不定還要面對他 

    總之    自己的前自己保管好
    別奢望別人對自己的錢多保護

    PS.  全聯真的不會比較便宜
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