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拍賣 / 請大家評評理/文長

這是我朋友的案件,起因是賣家未po該尺寸的褲子,所以我朋友只好po(s號)的褲子給賣家看,並註明是要(m號),但我朋友忘了在匯款單上標上m號,所以賣家又寄錯成s號給我朋友,可前提是我朋友再問與答上有一再註明要m號,賣方也回答ok,現在要換貨賣方又堅持要買方全額吸收,這樣算合理嗎?
我們一再認為他態度上真的有問題,也不承認自己從頭到尾都沒錯,之前對別的網友有疏失也不會說聲抱歉,其實,若他的態度一開始就很和善,要我朋友全額吸收郵資也ok,但是...請各位網友幫忙評斷吧!!
這是該賣家的網址與對話內容http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=sweet0712&filter=-1&u=sweet0712&tp=
  • 我是沒在拍賣買過東西啦~我喜歡眼見為憑~
    要說公平的話,2方說話都很不客氣~
    再往下看,賣家的中文造詣真的有待改進~
    說話很不客氣~
    不過有些事,是真的要多站在別人的角度想,
    溝通真的很重要~
    再來,每家公司的運作方法本來就不一樣,
    要一各人從頭到尾負責一件事,而不是分工合作法??
    這太沒效率吧~~
    那位賣家最大的問題是請了一各文筆超爛的員工,
    畢竟文字不比說話,太直接的回答,真的很讓人受不了~
    尤其是.....還有注音???
    打一各字有那麼花時間麼???
    看的我頭好痛~~
    我應該是那種,看到賣家有使用注音,就不會光顧的客人~
  • 呵呵,一開始我朋友就是想各付各的郵資,因為他也不想佔別人便宜,但是賣家一付他全沒錯,而且態度又很差的"文筆"來溝通,加上之前沒有M號的下標區,所以我朋友只好POS號的給他,但有特別註明是要M號的,現在,我朋友被他搞的心情很糟,説要自認倒楣,3千多元換一個網拍教訓,但我想,有什麼方法可以給這位賣家一個機會教育呢?畢竟,跟人買東西應該要開開心心的吧.
  • 我覺得你朋友  也有錯 

    通常問與答    買家說要哪種尺寸  是跟賣家溝通有沒有那個尺寸的    而不是買家下標後    賣家還要在幾百個問與答中  眼睛看花掉的找出你的帳號  在看你要哪一種尺寸

    所以賣家希望買家付全部運費是合理的

    因為一開始  錯的是買家


    在匯款的資料�將自己需要的尺寸講清楚  也是買家的責任所在
  • 我想說的是

    這位賣家  他的關於我

    你的朋友去購買商品的時候  有看過了嗎

    他的線上匯款單也寫的很詳細

    恩  我是覺得  你朋友必須體認到一件事情

    跟評價破上千的賣家買東西

    在溝通上  一定要遵循賣方的規則走

    因為  他們絕對無法特例的去服務某一個人

    從評價上的回答  就知道  他們是分工合作的一個團體

    可能有人專門對帳  有人專門出貨  有人專門回答問題

    他們並非是一人賣家  在這樣的情形下

    你要他們注意問與答上有關下標尺吋的問題

    有點難耶


    你可以到雅虎的賣家討論區

    http://tw.mb.yahoo.com/auction/board.php?bname=2092094574


    還有買家討論區

    http://tw.mb.yahoo.com/auction/board.php?bname=2092094575


    去詢問雅虎的買賣家  對於此事的看法

    會比你放在FG來的好喔


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