我根本沒辦法索取整點的旁氏，也沒辦法做"投票評鑑"!!

很奇怪，我剛在八點的時候第一次按下去是出現:
很抱歉,今日本時段已經索取完畢，請於下一個整點(20:00)來索取。(→表示時間未到)
第二次按的時候，卻跑到首頁@@
第三次按的時候，就出現:
很抱歉,今日本時段已經索取完畢，請於下一個整點(21:00)來索取。

這....到底是怎樣?為啥中間會跑到首頁呢?
之前在索取olay面膜的時候也一樣，常常都跑到首頁，再回來按就已經來不及了。
不知道我到底要怎麼做，才可以順利索取到呢?

另外，我也都不能做"投票評鑑"，每次填寫完心得，按送出之後，就出現什麼錯誤的。如果我故意把密碼寫錯，網頁會跳出密碼錯誤，可是寫心得，明明就沒有寫錯，到底是哪裡有問題，每次送出都有問題?
在服務台寫信給客服，客服也不理我，真不知道該怎麼辦，都沒辦法參與FG的活動...

唉..