奇摩拍賣買預購品 一直收不到東西怎麼辦

請問有上拍賣購物的大大
我11月中在拍賣上買預購
起初賣家說  11月底會到貨
下標後  賣家又說12月底到貨
直到我寫信去詢問    賣家說貨不夠
現在又說"可能"1月底才會到貨 

因為我買的是衣服    有季節性的
這樣一來根本就不能穿了
想退錢    賣家有說奇摩有收3%手續費
如果要退要扣3%的錢起來

請問有跟我同樣經驗的人  可以告訴我怎麼辦嗎