收銀恐懼症

我是一個手機門市，也負責收客人的帳單，已經做了一個多月了，但收錯錢3次，而且是收多了，也不知道是收錯誰的，或是單子被客人拿走，就沒辦法入帳，我發覺得自己快得了收錢恐懼症，快瘋了..有沒有人有經驗談或是告訴我有什麼方法避免收錯，我已經開始覺得是不是自己不適合，而且我真的已經很小心了...

聽說愛情回來過

2006-12-03 21:15:04

妳好
妳在收錢時應該先讀帳單上的金額
等客人給錢時
看他給你多少
然後覆誦一次
例如
收你1000找你200
有覆誦過應該會比較清楚

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壞心眼∼罐頭魚

2006-12-03 21:15:18

我以前打工也常遇到這種事

雖然有1.2我不小心找錯錢

但還是很怕大家誤會我

害我那時都不希望站收銀台

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hamiky

2006-12-03 21:17:53

就是小心啊!我遇到週年慶時才可怕!最高紀錄一天收8百多筆交易!還一堆一樣的聯名卡....

收信用卡時客人簽名的那一聯要優先回收!我會照序號整理好!這樣哪一聯沒回收才會馬上知道!

收現金時找錢和收錢一定會複點2次!找錢給客人跟客人當面點清.算給客人看!這樣就可以減少出錯!

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聽說愛情回來過

2006-12-03 21:27:24

那就變成妳在收帳單時就要注意有條碼的不能給客人
錢的部份先搞定
有空再刷條碼就比較不會手忙腳亂了

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過去 . 現在 . 未來

2006-12-03 21:51:50

很怕收到假鈔還有讀帳會花我很多時間@@~~~
早上的預備零用錢曾經被正職人員唸說我算錢算那麼久,不用做其他開店的準備嗎?!沒算大概數了一下也會被唸說萬一晚班算錯怎麼辦,錢不對,是我早班要賠錢(好啦,正職人員,晚班的工讀生妳們比較厲害,可以嗎?!)
算不屬於自己的錢還真累人

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我怕蟑螂

2006-12-03 22:07:03

在收完客人錢之後
把收的錢和找的錢寫在你們要留下來的那一聯

例如:帳單是800元
客人拿1000元要找200元

在你們要留下來的那一聯角落用鉛筆
寫個

1000/200

這樣就知道了

不過會收錯錢是正常的
每個人都會有的經驗
久了你就會習慣

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紅豆奶油餅

2006-12-04 10:49:03

我也曾找錯過錢..會很怕..

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Alinee

2006-12-04 23:13:08

你整個收錢、找錢、收帳單的步驟要不要寫清楚一點
比較好提供意見

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