工作 / 今天真是狀況百出....抒發一下！

我在一家小兒科上班，今晚其實人不多，只有70多個，竟然硬聲聲的看診到11點，怎麼這麼久呀！
首先是起因於一位病人的健保卡一插入機器，發現她竟然有兩個病歷號，也不曉得她怎麼會有兩個病歷號，我同事趕緊打電話給老鳥，老鳥指示只要選擇她最近看診的病歷號就好了，我們以為問題應該就此解決，此時櫃台前一堆人正等著掛號，卡片插入後，沒想到電腦當機，視窗完全不能動，我同事很急一直問我該怎麼辦，我電腦也很爛，於是用最菜的方法，電腦重新登入，但是當我同事又插入那位病人的卡片時，一樣的情況又發生了，我硬是把程式關掉，後來才恢復正常。
不過，我們發現剛才明明掛好號的號碼少了好幾號，剛好有一個號碼是馬上要看的，醫生那裡的電腦看不到，於是又打電話向老鳥求救。弄了好久才恢復正常。
我們櫃檯是解決了，醫生那兒卻不好，因為我們正忙著弄電腦問題時，很多病人明明看完診了，又一直回來問問題，或者求醫生讓她先看，有的只是照上次拿藥，可是進去診間時發現小孩也跟著進來，醫生只好順便檢查一下，這期間快一小時了，號碼才跳3個，附記一下，我們診間是開放的空間，平常不關門。
當我抬頭一看，候診的患者臉當僵了....。
最後，差不多要到清潔時間，我掃著地，掃著掃著經過放疫苗的冰箱前聽到一陣嗶嗶聲，猛然發現冰箱下半部的門竟然開著，我馬上關上門但聲音還持續著，此時突然想到交班時我跟一位老鳥在check冰箱下半部的疫苗，那時都是老鳥在開冰箱的，看樣子是她沒把冰箱關好才失溫的，天哪！一整晚都鬧哄哄的，根本沒聽到嗶嗶聲，那疫苗會不會全毀了。都快11點半了，我還是打電話問了那位老鳥，可是她也不知道怎麼解決。所以我只好打給老闆，老闆說，幸好冰箱下半部只有一盒口服小兒痲痺疫苗，就算毀了也沒損失多少錢，但如果是上半部的溫度計響了，那就損失十幾萬了。老闆說，只要把冰箱上頭的某個按摩按住就不叫了，失溫也會恢復。然後叮囑我們下次要小心點。
下診後，我們跟醫生忍不住大吐苦水，醫生說他今天被這些情況搞的超沒耐性的，情緒不大好，幾乎每個來看診的一坐下來都講了10幾分鐘，超誇張的。
不過，我印象最深刻的，是一對父母幾乎一個月就幫小孩做健檢，健康手冊裡根本找不到地方記錄，而且小朋友沒胖1公斤或少長1公分就認為小孩是不是生病了，醫生連忙矯正家長的觀念，我只能說，現在的小朋友真是太幸福咧！