返回 家庭教育

請問有當收銀的朋友,有關信用卡回執聯給錯了怎辦?

若是客人刷卡後,回執聯給錯了
通常是有簽名的交公司,沒簽名的給客人

這筆帳怎麼辦?
需要找回客人嗎??
請教一下有經驗的朋友!!

謝謝!!
  • 慘的是.....
    是到晚上結帳時才發現
    (因為是在百貨公司,在收銀台集體報帳)
    也不記得是那個客人了~~~
  • 打去客人持卡的信用卡銀行
    告訴你的情形
    請客服幫你聯絡他
  • 謝謝大家的回應~~

    請問一定要將正確的回執聯取回來嗎??
  • 當然要收回來
    不然公司拿沒有簽名的那張
    客人可以說沒這筆買賣
  • 謝謝各位的回應~~~
    ^^|||
  • 信用卡公司不一定能幫得上忙
    現在的刷卡機都是感光紙
    簽名不必覆寫
    消費的收執聯也隱藏了部份卡號
    基本上消費者不太會在意他拿到的是那一聯
    我認為那位客人會賴帳的機率其實不太高
    除非你運氣真的很不好
    另有一種情形是消費者刷的偽盜卡
    信託卡公司要調單
    勢必你就必須認賠
  • 沒錯沒錯,一定要拿回那張回執聯喔!
    記得沒錯之前前輩是跟我說,回執聯是消費的證明,公司必須有它才能向銀行拿錢......
    所以如果沒有把它拿回來,恐怕這筆錢只能自己貼了呢!


  • 被百貨公司罰錢....
    通常都是營業後結帳發現簽名聯少一張的話
    除非公司要你賠吧!再多加一張百貨公司的罰單
  • 除非你記得那客人拿得是哪張卡  打到發卡公司

    另外方法是

    當天結帳應該會印當天刷卡的所有明細(會秀出時間  金額  卡號  之類)

    把你少的那張簽單金額找出來

    證明你有刷到這筆金額

    付回去總部會計就好

    (以前我待星巴克值班時候的做法)

    但是重點是你要有印明細  如果沒有印明細只有結帳聯...那就沒辦法了
  • 感謝各位的回應!!!
    目前處理方式:
    已知道是那位客人了,但是她簽單通常都是撕掉處理
    後來問了其他的同事
    她們是說,收銀台會去處理,因為當時拿去報帳時
    收銀台有核對的責任,當下就該發現....

    反正,若是公司硬要那張收執聯,而客人已撕掉的話
    就是把那筆交易取消,重刷一次囉

    可能要過二天才會知道結果吧

載入發生錯誤

回應...
 返回 家庭教育