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工作 / 東森得易購-保險客服專員

請問有誰在東森工作過呀?
是在忠孝西路的東森哦!他的工作內容看起來滿簡單的
1.接聽0800客服專線
2.整理行政資料,照會
3.客訴處理,新件接單
4.每月客戶滿意度調查
5.行企活動執行
請問有業績壓力嗎?是電話行銷嗎
  • 幫自己推~~
  • 3.客訴處理,新件接單
    --->這有可能喔

    有可能是行銷人員喔
  • 再推~~
  • 忠孝西路的部份應是屬於客服而已
    沒有推銷的業績壓力
    可是有被客戶罵哭的壓力
    如果你的抗壓力很好的話
    可以去接受挑戰
    反之
    就只是跳進一個無底的火坑=.=


    我是過來人...噓....
  • 真的嗎?!我明天就要去面試了~
    大部份客服好像都是輪班制的,不知這是…?
  • 沒錯~輪班制
  • 嗯嗯~我去面試回來了,而且還不小心遲到20分鐘,他們很像很注重這個=  =
    有分2班嘛~9-6還有1-10這時間我到是可以接受啦~
    但有點擔心不會被錄取…因為遲到了啦~
  • 隔了一周,我錄取了,星期三也就是明天就要報到了
    但要準備很多證明(離職單、健保轉出單之類的)而且還要到萬芳去做體檢,還自費咧~~
    剛踏入新的環境,有點怕怕的。
  • TO:  小胖弦
    很高興你找到新工作~
    我剛也有去104看~
    似乎還有職缺~~~
    我也想去試試看~~
    不過它需要的條件是必備的嗎??
    1.具保險電銷經驗或保險客服經驗一年以上
    2.具壽險,產險證照

    我都沒有ㄝ~
    這樣不知道會不會有機會><


  • TO:  夏之皮的話

          (悲…)今天我很興奮的九點準時報到,到6點下班回家時,突然想起,對厚!我還不知道我的薪水是多少,於是我就去問了經理,她說:如果我沒記錯的話,應該是2萬3(試用期前3個月沒有3千元的全勤獎金,第4個月才有),那就是說我這3個月只有2萬3囉!
    然後~我就回家了,媽的!做心酸的哦!做客服,要被客人罵,一般公司in  bound客服人員起碼都有25000以上好不好~!懂不懂行情啊!我25歲了,之前做過電銷,月薪起碼都有4萬,現在這樣我有點無法接受。我才報到第一天就覺得不太想幹了=  =

    至於你說它需要的條件是什麼,我個人認為它們現在滿缺人的,所以若你覺得薪水是你可以接受,你可以試試看哦!滿有機會會被錄取的唷~~壽險,產險證照可以報到後再來考。 
  • TO:  小胖玹
    謝謝你的回答唷~
    那你今天就開始當客服了唷~
    會需要推銷還是有業績壓力ㄇ???

  • 其實我是因為我以前有做過電訪~
    所以我對客服還算蠻有興趣的~~
    對嚕~你這個排班時間是怎樣呢??
  • 我當然還沒有上線,我想起碼要訓練一個月才會讓你接電話吧!沒有業績壓力~推銷則看個人,因為若有客戶打電話進來,你可以和他介紹新產品,會有一點獎金。
    排班的部份則是9點~6點,以及下午1點~晚上10點,目前還是周休2日,但今天開會說,確定11月份會排假日班了,所以到時候就會可能真的是排班制了!
  • TO:  小胖玹

    謝謝你提供這摸詳細的資料給我~
    超感謝  ^  ^
  • 不會!不會!只是舉手之勞~我了解沒工作又沒錢的感覺~加油哦!希望有機會在東森看到妳~
  • 不想用專屬暱稱
    不想用專屬暱稱
    我9月底剛從東森離職

    我只能說..東森是我遇過最濫的一家公司了

    我不是在保險的..希望你撐ㄉ下去囉
  • 真是不好意思內…我…報到第2天就給它離職了,因為月薪以客服工作來說的確少得有點誇張,雖然去衣碟百貨,etmall消費有打折,但還是走了…東森~有緣再相見了!!
  • 呼呼∼
    我本來也有在想要投這家的履歷∼∼
    不過謝謝大家寶貴意見∼
    嗯∼∼∼我朝其它方向去∼∼
    希望大家把經驗 互相交流唷∼


    還有我昨天去面試:震旦通訊
    問是問一堆∼
    可是不知道會不會錄取是真的∼∼
    加油∼星期一要面試其他家∼
  • 噓~不告訴你我是誰
    噓~不告訴你我是誰
    只要是東森,森森都一樣,同個集團。
    1.沒有年終獎金喔!
    2.若沒有簽署加班給薪的話,平常加班不給薪資,絕大多數人平常加班是沒薪資的。
    3.業績沒達成會要求假日強迫加班一樣沒薪資的。
    4.除了業績還是業績,高所得是極少數人,業績太差會叫你走人。

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