請問大家有關奇摩拍賣幸運輪盤活動的問題~T_T~

我今天下標買了單價650的東西~
有超過500~
也在物品完標的時間之後~
把拍賣帳號輸入~
它卻出現

因下列原因導致遊戲錯誤：
•查無此拍賣編號，可能是格式錯誤或不符合參加資格。

我上yahoo知識查~有幾個網友也是這樣ㄟ~
寫信給客服也都沒回音~嗚~~
該怎麼辦呀?