工作 / 銀行客服人員的性質~~

不好,被客人罵就算了,主管如果不同意你對客人的服務還會被主管罵,�外不是人,我有很深刻的體會,因為我曾在二個銀行當過客服,後來我發誓我再也不找這樣的工作..而且電話量很大,每天至少會有120通以上...累.....

可以見識人生百態~早點看透各式各樣的人~~

需要很強的抗壓性喔!!
雖然有好的顧客但是奧客也很多!
不過我覺得可以做做看
能夠磨練一下也是好的!

你是指銀行客服還是信用卡客服,
如果是後者,你要有心理準備
信用卡現在因為卡奴事件變成眾失之的
而且每個打進來的客人都像立委在質詢一樣
我前幾天還被客人罵"消基會說紅利積點不能取消,
你們銀行有沒有在聽,有沒有~有沒有~有沒有...."
我想那位客人應該悶鍋看太多...
銀行的電話量不比電信業多
可是每一通電話都可以講很久
很多人不會算利息,打來跟你花半天以上
如果你想從事客服,建議先從電信業
因為電話內容比較單純,而且電信業福利好
最近信用卡公司送的贈品都縮水了
更何況是信用卡公司的員工薪水呢...

版主在找信用卡客服的工作嗎?
如果公司是在三重的千萬不要去
因為我就是在那一間!!