攸關您的權益 中華電信提醒您三件事

一、「112障礙台」自四月一日起改撥123

        二、小心防範不法集團冒充催費電話詐騙

        三、打國際電話沒有應答信號不會計費

       

爲配合電信監理機關調整「電信網路編碼計畫」，中華電信公司之市內電話障礙申告電話『112』，自4月1日起改為『123』。

 

近來常有詐騙集團冒充中華電信催費專線，聲稱客戶資料被冒用，積欠電話費用等情事，中華電信公司表示該公司絕無「按9轉客服人員」之電話訪談，特提醒客戶小心防範詐騙或被套取資料。如有疑問請電洽123或0800080123客服專線，或撥165反詐騙諮詢專線電話報案。

 

另坊間傳言，撥打國際電話時，對方沒應答卻收取通話費情形，中華電信公司表示純屬誤解。撥打國際電話必須接到受話端交換機之應答信號才會開始計費，若只聽到對方響鈴未接通是不會計費的。客戶如仍有疑慮，可撥123客服專線，中華電信將為客戶測試說明。