信用卡紅利積點未被通知就全部取消了

我的第一張信用卡是花旗銀行普卡，一路以來十多年始終非常堅持使用花旗銀行信用卡，從普卡晉升金卡到前兩年被通知更升等白金卡，但十多年來我的堅持也累績了數十萬點的紅利積點，卻在一樣商品都沒有兌換的情況下消失了，最近要兌換只被無情且冷冷的告知己經失效；原因是兩年前簽的那個只有一張紙的白金卡升等表下的數十行文字中，有一段紅利積點保留兩年的文字。將原本終身有效的紅利積點簡單的兩句就結清了。而在這兩年內除了不斷接到一些優惠的儲蓄存款方案等等，就從了沒有支字片語通知點數有效期即將到期的通知，我查過消基會的網站有發佈應該要有通知才行，但卻苦無門路可以提出抗議。真的很令人生氣。