解約了…卻寄來存証信函

我想請問各位……一些有關法律方面的問題…

我在去年的七月和台灣大哥大的ADSL解約
  
但在今年春節前幾天,卻收到台灣大哥大寄來的存証信函!

它說我去年5。6月份的月租費未繳……

我覺得很疑惑…

解約的前提應該是…消費者必須先把所有的帳款繳清後才能解約是吧!

而且它之前都沒寄催款帳單…

我打電話問了客服

他說,我去年七月的確辦了解約

但那時候五。六月份的帳款還沒印出來

所以那位門市小姐無法得知我還未繳款…

好扯的回答哦…

怎麼可能到了七月,而五。六月份的帳款卻沒出來,應該都會顯現在電腦上吧…

有沒有人可以幫幫我!!
我不想在解約後的半年,又必須繳曾經繳過的兩個月的費用!

我說的很模糊!不好意思要麻煩大家
  • 重點是
    五六月繳了嗎
    繳了有證明吧
    拿這個去跟他們講吧

  • 費用是繳了…

    但証明不見了…

    問題是…

    辦了解約…前提就是要把所有的費用繳清啊!!

    而且過了快半年,

    怎麼突然才說我費用未繳…
     
    太扯了啦!

  • 解約的前提未必是所有費用皆繳清

    辦理解約時.如果日期是在計費周期未出帳.櫃員是無法向你收款的.因為電腦不能馬上計算&列印.所以還是有可能還有費用未繳

    建議大家.如果繳了任何費用.收據至少保留半年以上



  • 解約的前提應該是…消費者必須先把所有的帳款繳清後才能解約是吧!
    ........................
    電信的解約不是你所想的這樣喔!

    解約是終止跟他的合約,帳單還是要依電信結算日期計算

    每家電信都會有個統一結算日,還未結算當然查不到你的帳款

    重點是五、六月份錢你繳了嗎?

  • 五、六月份的費用我是確定繳了…

    我今天會去台灣大繳費處問清楚…

    真的很謝謝大家!!
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