拍賣 / 求救!!遇到爛賣家了..

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我朋友的帳號是  amy760812

剛開始本來跟這賣家買帽子，也很快就匯款了
可是~!@#$%^&那賣家一直都沒有回覆
後來我朋友跟那賣家吵起來，但也問他到底還賣不賣
那賣家還回的很~!@#$%^&*
之後當然就叫賣家退錢，賣家也說好
結果到現在過很多天了還沒退
該怎麼辦???

請大家幫個忙><