反而我在香港的銀行工作過, 發覺台灣的銀行(早上十一時於台北車站附近有一條街很集中的).....當櫃台的是閒得不得了...
有客戶走來, 叫客戶取票後都要等一下才call no. ...做完一個客人, 都要等一下才接下一個
而且, 不會有排隊的情況發生...最多的時候...也第5個號碼就到我了(我進過3次銀行)
香港的hong kong bank排號碼的, 最快也要20個, 曾試過100個人才到我...
覺得台灣的teller 很好喔...起碼, 不會要求服務指標, 香港指定動作
1 接鐘 (響數字到幾號櫃位)
2 大聲說:[下一位客人請到x號窗]
3 指定問題 :[ xx, 請問有甚麼可以幫到你]
4 (完成後) 說 :[多謝你使用我們的服務 bye bye]
5 (還要有笑容)
但要一簽3年的約就很可憐, 香港的, 是不能自己拿錢出來貼的, 給上司知道會嚴懲喔
還有...如果少了錢, 當然全間行的人也不能走, 要等對好數才能走, 而且關門後很多back up工作, 但我見台灣的銀行3:30關門 (香港4:30) 而且裡面黑黑的, 都走了...香港的還要在櫃台的電腦入資料 7時走人才叫正常..