拍賣 / 拍賣~~遇到這種問題怎麼辦阿?

前幾天再拍賣上買了一件牛仔褲，
再拍賣網頁上賣家描述著說褲子是全新只有試穿過，
但當我收到褲子時卻發現褲子釦子壞掉，
有明顯的人為縫合過，
我告訴了賣方，他第一次回應我那褲子是他再網上買的，
我看他之前的評價發現他之前所買的網頁明明就是寫八成新，
我又將這些回覆給他並要求他退貨，
這次他卻又跟我說那不是用他帳號買的，
說啥之前他的賣方跟他說是全新的，
本來是他姐要穿的結果他姐太大叫他拿去賣，
現在遇到這種問題他也不知道怎麼辦，
我又回覆他，我問他說東西寄出前都不用檢查的嗎？
我東西收到有問題我要求他要負責把錢退給我，
這次更機車，他回答我東西寄出錢他沒檢查，他要怎麼退錢給我，還說他沒有不負責阿！

可惡！遇到這種賣方我該怎麼辦啊！
褲子收到跟他所描述的根本就不同！
現在我要求他退錢給我，
如果他不退錢給我的話我該怎麼辦啊？
請各位水水教教我吧！該如何對付這種惡人阿???