抱怨/新竹百菇園的服務...>``<...去過的人請進...

一次不愉快的經驗

因為我很喜歡香菇也很愛吃火鍋,一直久聞百菇園大名但都沒機會去吃
上上禮拜終於去了,但是對他的服務真的很失望

我們是8點半左右進去的,怕火鍋吃不完耽誤人家下班還特地問一下營業到幾點
服務員說營業到10點,我們就放心進去
打開菜單看到價格有點shock~~~單人最低都要消費400多元
不過想說嚐鮮嘛....就點了一人600元的鍋
帶位的妹妹還蠻親切可愛的,說明那個女生就真是沒什麼表情
從頭到尾說明就是一個音調.不帶任何感情...冷到不行阿
這就算了!!!

去的時候是8點半,店裡大概有4組客人,我們吃到9點20左右時就只剩下我跟男友兩人
這時,驚人的事情發生了
他們開始打掃了....在我們桌子後面前面掃地拖地整理環境
我.們.還.在.吃.耶.....有沒有搞錯阿.....
我跟男友互看一眼,覺得很不被尊重
好不容易吃完(他們早就掃完了),到櫃檯付錢時,兩人1200加上一成服務費((服務那麼爛還敢收服務費>``<))
我拿出錢包時問了櫃檯結帳的服務生
【可以請你們老闆還是主管出來一下嘛??我覺得你們服務有問題】
服務生嚇一跳指著旁邊的一個胖胖男生說他就是老闆
我就跟他們老闆講
【先生!你們不應該在客戶還在的時候打掃吧!這樣讓我覺得不被尊重,畢竟你們營業時間是到10點,如果營業是到9點半那我沒話說,既然是10點就應該10點後在打掃吧!!!】
我是很客氣的講,他老兄還真是不在乎的回答阿
他說【哦~~那不好意思】
你相信嗎???

真是快把我氣死~~~東西好不好吃是見仁見智,我們不予置評
但是這麼貴的店,還收服務費,還服務的那麼爛
真的讓人很失望耶~~~~以後再也不會去了啦///>"<///



  • 蛤~~我很愛吃菇菇耶
    一直想去吃耶

    我以前在咖啡廳打工
    我們店是11點關 
    不過10:40  就會開始打掃了  規定的喔
    所以說不定她們也是
    不過提早40分鐘是有點太早了點拉
    而且我們不可以去靠近有客人附近的地方打掃
    我們有分吸煙區跟非吸煙區
    哪邊有客人就先避開  等客人走在打掃


    那老闆也真有點沒禮貌
    他應該好好的跟妳解釋解釋
    態度好一點的


    不過遇到降我常常都覺得是我倒楣耶
    上禮拜去吃蓋飯
    我才吃到一半  她就開始收桌
    還用泡沫洗我旁邊的桌子
    害我吃的有點想吐  因為一直感覺有人在逼我吃快點
    我都當我倒楣  結帳時還跟店家說"不好意思吼" 
  • 是風城對面那家嗎?我之前在竹北吃的,態度還不錯呀!我也是快9點才進去的,沒有被打擾的感覺!
  • 我告訴你,我上次去吃百菇園也很誇張喔,

    前不久,我嫂嫂和她朋友要去吃晚餐,打電話給我,叫我一起去吃,因為她知道我喜歡吃香菇, 結果我不能和她確定時間,所以告訴她我不一定會去,來得及的話就去..

    後來我下班後時間也差不多了,我就先回家接小孩,後來再前往百菇園,在車上我就打給我嫂嫂,她說她們剛開始吃,叫我快點過去...

    等我到的時候,店裡面加我們也才二組客人,而服務生可能因為沒客人都在門口站二排,,後來我嫂嫂她們是坐二人的座位,因為她以為我會來不及,她看到我和我小孩到時就告訴服務生說想換到隔壁四人座的座位,

    就隔壁而已喔..而且也才剛開始吃,,結果所有的服務生(有6個人)你看我,我看你的,,我心想,拜託∼又沒什麼客人..難道不能換喔,,後來一個服務生說話了,”我先問一下”,哇哩咧...還要問一下喔..後來她去櫃檯問了一下,回來就告訴其他的服務生說幫她們換桌..這時我聽到有個男服生小聲的說”厚..麻煩&#21524;”..真生氣,,,而且桌上也沒有很多東西阿,,

    後來他們快速的換桌之後,就站在門口聊天了,

    真的很爛也,,也沒兒童座椅(我小孩2歲)..

    或許這對某些人來說沒什麼吧,但對我卻是很爛的經驗!





  • 拉拉山頂有猴子~
    我是去風城斜對面那家,竹北我沒有去過耶~
    我想竹北應該會比風城的好吧~
    至少老闆會誠意一點^^

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    其實百菇園讓我覺得
    一客250的簡餐得到的服務還比一人600外加服務費的好

    服務生多少要做點職前訓練吧!!要賣價高商品,服務怎麼可以不重視

    如果今天我是去西堤吃牛排,我還在吃時他若敢在我桌邊做清潔工作,他們經理一定會被我叫來罵死~
    只是比喻啦~西堤的服務一向不錯~應該不會發生這樣的事^^

    百菇園的消費比西堤高耶~得到的卻是這樣的服務品質和處理態度~我才會生氣失望呀~~~

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