有誰用遠傳大雙網765的阿..(帳單問題)
本身手機有計算通話時間功能
因此 自從更改大雙網費率765 經詢問遠傳公司客服人員確定為2/27凌晨起算 至3/27號 手機計算功能顯示27.5小時 本身也都已撥打0927 及0930 為主要(幾乎都是) 另外她們公司客服也幫我查過我打網外並無超過她們送我的85分鐘 其餘都是網內 但帳單出來後 卻是1700左右(超過部份1分鐘3塊錢)
雖然超過送的25.5ㄍ小時 但是也不至於2個小時要價1000左右吧...
後來我想說在看看下個月好了 下個月後我刻意注意此月通話量 3/27 至4/27 手機顯示通話量為24小時左右 故意不超過25.5小時 但這ㄍ月的帳單更誇張 為1900 真的很奇怪
打去客服 客服人員要求我先列印帳單明細 (自己以前當過客服 知道通常小姐會這樣講只是想把這件事情拖著 要我先去做另一件事情罷了)所以我不管問他神麼問題 他也都只回我 "小姐我們需要您先去申請帳單明細"來搪塞我!!
我一直強調就算列印明細出來我也不知道哪裡算錯?
因為我不可能每打一通電話都紀錄幾點幾分 打給誰 講了多久 但小姐卻要我注意看看有沒有出現沒看過的號碼 這也有點牽強...而且我要求她們在電話裡告訴我電腦上所記載她們所紀錄的分鐘數 與我手機計算的有出入 3-4小時左右 我真的很疑惑 到底是手機算的不准 還是她們亂算? 就算她們亂算 我真的也無從查起...
以為更改這費率手機費會少很多
想不到跟以前一樣...就很像沒改過ˋˊ
找不到一家真的心甘情願送網內送的很大方的...
像遠傳這樣 送的讓人覺得有被騙的感覺>"<
最後的下下策 就是去辦亞太了吧...
像這樣的情形要怎麼處理呢?
因此 自從更改大雙網費率765 經詢問遠傳公司客服人員確定為2/27凌晨起算 至3/27號 手機計算功能顯示27.5小時 本身也都已撥打0927 及0930 為主要(幾乎都是) 另外她們公司客服也幫我查過我打網外並無超過她們送我的85分鐘 其餘都是網內 但帳單出來後 卻是1700左右(超過部份1分鐘3塊錢)
雖然超過送的25.5ㄍ小時 但是也不至於2個小時要價1000左右吧...
後來我想說在看看下個月好了 下個月後我刻意注意此月通話量 3/27 至4/27 手機顯示通話量為24小時左右 故意不超過25.5小時 但這ㄍ月的帳單更誇張 為1900 真的很奇怪
打去客服 客服人員要求我先列印帳單明細 (自己以前當過客服 知道通常小姐會這樣講只是想把這件事情拖著 要我先去做另一件事情罷了)所以我不管問他神麼問題 他也都只回我 "小姐我們需要您先去申請帳單明細"來搪塞我!!
我一直強調就算列印明細出來我也不知道哪裡算錯?
因為我不可能每打一通電話都紀錄幾點幾分 打給誰 講了多久 但小姐卻要我注意看看有沒有出現沒看過的號碼 這也有點牽強...而且我要求她們在電話裡告訴我電腦上所記載她們所紀錄的分鐘數 與我手機計算的有出入 3-4小時左右 我真的很疑惑 到底是手機算的不准 還是她們亂算? 就算她們亂算 我真的也無從查起...
以為更改這費率手機費會少很多
想不到跟以前一樣...就很像沒改過ˋˊ
找不到一家真的心甘情願送網內送的很大方的...
像遠傳這樣 送的讓人覺得有被騙的感覺>"<
最後的下下策 就是去辦亞太了吧...
像這樣的情形要怎麼處理呢?