情緒管理    ~與大家分享~  (轉貼文)

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我們都知道有這樣的例子，當我們的朋友心情不佳時，要躲得遠遠的，即使我們想給予關心支持，也得擔心「掃到颱風尾」（台語），碰得一鼻子灰。
有時候，平時待人溫和熱情的人，在遇到刺激或是長期處於壓力的環境下，心情可能變得煩躁，講話粗聲粗氣；情緒竟然可以改變一個人的處世態度和待人接物的方，甚至把人嚇走，影響人際關係之鉅，更讓我們注意到該做情緒管理了。

在學習管理自己的情緒之前，首先得覺察是那一種情緒在影響我們的生活。

"覺察"是一種生活的體驗和真實的感受，是身為人的尊嚴，所以不必掩飾自己的情緒感受。

其次，記住這項原則：負向的情緒常常是問題的累積。
    所以在管理個人情緒的同時，要確認引發個人情緒的問題是什麼。你必須正視它，不能逃避或找藉口掩飾。

第三、凡事過尤不及。
    當你正得意地向同事描述你的難忘的經驗，是否注意到有人正冷眼地看著你，甚或還潑你冷水呢！也有些人則是會極力地否認或是壓抑自己低落性的情緒，結果整個人變得愈來愈消沈，甚至從人際關中退縮。適當的情緒渲洩是需要的，最好是選擇可以昇華個人情感的方法，抒發低落的情緒。要注意的是，不要因為你豐富的情感表達和肢體動作，阻礙了和同事之間的關係。

第四、學著自我解嘲和培養幽默感，換個角度看問題。
    這不是處理情緒時要「一笑置之」；而是提醒你在面對問題挑戰時，不要固著於一種智性的想法，採取有彈性的處理方式面對問題。輕鬆的心情常常會帶來「天外飛來一筆」的奇妙解決方法。能夠自我解嘲和具有幽默感的人，人際關係會是輕鬆和諧的。

第五、了解自己非理性的想法。
    很多人心中抱持著：事情「一定要」、「這是理所當然的」、「凡事必須」、「我們應該」、「生活絕對是」等生活哲學。結果，反而讓自己感到焦慮、自貶、自憐、對別人失望或生氣。既然這樣的生活態度不能有效解決問題，反而造成自己和別人的負擔與磨擦，而且事情也沒想像中的那麼絕對糟糕，何不放輕鬆換個角度想想呢？

第六、試著從負面中看出正面的意義。
    遇到事情不順心、挫折時，先不要苛責自己，不要有毀滅的想法；你也可以將焦點集中在過去經驗中有那些是值得學習。每種思考方式都能產生不同的情緒，試著視你的問題情境為轉變的機會，它能讓你產生正面的情緒和行為。