髮型 / 我被昂萱的櫃檯小姐給氣死了!
就在上禮拜天,我終於決定去昂萱弄我的頭髮了,但在結帳的時候,我嚇了一大跳!因為金額和我事先打電話詢問她們的價錢不一樣,當初我問的價位:燙3200含剪、染2600....等等,兩個設計師的價錢我都有問,我先把我之前打電話詢問的"重點"內容告訴各位好了(我要強調是"重點"部份)
我:小姐妳好,我想要燙髮和剪髮,但還沒決定要燙捲還是燙直,我現在想找的是Rita或Vicky,但我不想要剪那種日本風的,我要歐美風那種的,妳可以建議我哪個比較適合嗎?
小姐:那就Vicky。
ok我就約時間了,掛掉電話之前我還重覆說了一次我要燙和剪。
到了那之後就跟設計師討論我要弄什麼髮型比較好,因為燙捲不適合,所以就建議我燙直,我也同意了,我要強調,在燙的過程中是我先問設計師我燙的這個頭髮是不是就是離子燙?設計師才跟我說是"縮毛矯正燙",也就是我們消費者口中的"離子燙",但她並沒有告知我這個燙髮和一般的燙髮價錢不一樣,我也不知情,是等到結帳時才發現要付$6300(縮毛矯正燙$5500(含剪)、護髮$800),這跟那個小姐跟我說的3200差太多了吧!?好就算說的是短髮,那長髮頂多4000,差了1500也,太扯了!於是我當下就問那小姐說怎麼會跟我在電話裡問的不一樣?那個櫃台小姐就給我看帳單,意思是說我聽錯了或是我可能問太多家然後記錯了(我只問了她們昂萱一家兩個設計師燙剪染髮的價位),反正就是我的問題跟她們沒關係就對了!然後還講了一句就是說現在我燙出來頭髮的結果就是這樣,意思就是要根據結果來付帳什麼之類的!雖然是笑笑的講,但讓人感覺很糟!最讓我生氣的是她說如果我有說要燙髮的話,小姐會問是要燙直還是燙捲,我就說小姐沒問呀!她還說了一句:「妳不會連妳自己要燙直和燙捲都不知道吧?」拜託!我已經事先告知說我要燙髮和剪髮了呀!要是我知道要燙直或捲的話還問妳們我該找哪個設計師嗎??我不會自己弄比較快呀!?還去那受妳們的鳥氣幹嘛?吃飽撐著了我!真的很生氣也......>"<
如果說我沒什麼都沒問都知道的情況下看到這樣的價錢然後還問東問西的話,那就是我太番了!我怎麼想都不覺得自己有問題也...設計師自己也說了在消費者和她們的認定�,"縮毛矯正燙"就是所謂的"離子燙",可是價錢不一樣,問題是我們消費者怎麼知道呢?是不是應該要事先告知??好就算沒有事先告知,那事後的態度應該是這樣的嗎???我不知道電話�的那個小姐和那天的櫃檯小姐是不是同一人,但是我對於她們的態度真的非常生氣!
雖然設計師有跟我解釋她們的藥水很貴很好什麼八啦八啦的,後來也有跟我道歉說她沒有事先告知我價錢不一樣很對不起什麼之類的,櫃檯小姐也有跟我道歉,但是整個心情都已經很差了!我想我一開始的態度都很好,也沒有兇或大罵出言不遜什麼的,但是那小姐給我的感覺真的很糟,反正我再也不會去那裡找氣受了!!
我要強調:這跟Vicky本人的剪、燙髮技術無關,純粹是事後的態度,只是個人倒楣發生在我身上而已!
我:小姐妳好,我想要燙髮和剪髮,但還沒決定要燙捲還是燙直,我現在想找的是Rita或Vicky,但我不想要剪那種日本風的,我要歐美風那種的,妳可以建議我哪個比較適合嗎?
小姐:那就Vicky。
ok我就約時間了,掛掉電話之前我還重覆說了一次我要燙和剪。
到了那之後就跟設計師討論我要弄什麼髮型比較好,因為燙捲不適合,所以就建議我燙直,我也同意了,我要強調,在燙的過程中是我先問設計師我燙的這個頭髮是不是就是離子燙?設計師才跟我說是"縮毛矯正燙",也就是我們消費者口中的"離子燙",但她並沒有告知我這個燙髮和一般的燙髮價錢不一樣,我也不知情,是等到結帳時才發現要付$6300(縮毛矯正燙$5500(含剪)、護髮$800),這跟那個小姐跟我說的3200差太多了吧!?好就算說的是短髮,那長髮頂多4000,差了1500也,太扯了!於是我當下就問那小姐說怎麼會跟我在電話裡問的不一樣?那個櫃台小姐就給我看帳單,意思是說我聽錯了或是我可能問太多家然後記錯了(我只問了她們昂萱一家兩個設計師燙剪染髮的價位),反正就是我的問題跟她們沒關係就對了!然後還講了一句就是說現在我燙出來頭髮的結果就是這樣,意思就是要根據結果來付帳什麼之類的!雖然是笑笑的講,但讓人感覺很糟!最讓我生氣的是她說如果我有說要燙髮的話,小姐會問是要燙直還是燙捲,我就說小姐沒問呀!她還說了一句:「妳不會連妳自己要燙直和燙捲都不知道吧?」拜託!我已經事先告知說我要燙髮和剪髮了呀!要是我知道要燙直或捲的話還問妳們我該找哪個設計師嗎??我不會自己弄比較快呀!?還去那受妳們的鳥氣幹嘛?吃飽撐著了我!真的很生氣也......>"<
如果說我沒什麼都沒問都知道的情況下看到這樣的價錢然後還問東問西的話,那就是我太番了!我怎麼想都不覺得自己有問題也...設計師自己也說了在消費者和她們的認定�,"縮毛矯正燙"就是所謂的"離子燙",可是價錢不一樣,問題是我們消費者怎麼知道呢?是不是應該要事先告知??好就算沒有事先告知,那事後的態度應該是這樣的嗎???我不知道電話�的那個小姐和那天的櫃檯小姐是不是同一人,但是我對於她們的態度真的非常生氣!
雖然設計師有跟我解釋她們的藥水很貴很好什麼八啦八啦的,後來也有跟我道歉說她沒有事先告知我價錢不一樣很對不起什麼之類的,櫃檯小姐也有跟我道歉,但是整個心情都已經很差了!我想我一開始的態度都很好,也沒有兇或大罵出言不遜什麼的,但是那小姐給我的感覺真的很糟,反正我再也不會去那裡找氣受了!!
我要強調:這跟Vicky本人的剪、燙髮技術無關,純粹是事後的態度,只是個人倒楣發生在我身上而已!