客人的感覺......
"客人可以教育而不可以教訓"
11/15到台中市健行路的某知名連鎖的茶店,點了一杯布丁奶茶,我並不知道是加布丁粉,而送來的服務生原本把插"細"吸管的飲料換成"粗"吸管,我喝了一口覺得不是我要的飲料,便起身去服務台詢問是否可以更換,當時的服務生面有難色,以下是我們之間的對話:
服務生:我們的布丁奶茶都是布丁粉,坊間的才是加一
整顆的布丁.
我:那我可以更換嗎?
服務生:可以,不過下次盡量不要.(臭臉中)
我:你們還給我粗吸管
服務生:這不是重點吧!
試問,為什麼這不是重點?連服務生都把我原本的"細"吸管換成"粗"吸管那是不是表示連工作人員覺得布丁奶茶要有吃的到的布丁?
我承認我沒有問清楚,不過店家也沒有告知,而我也不需知道他們的布丁奶茶是加布丁粉,因為我喝過所有的布丁奶茶都是加一整顆的布丁.
真是感覺超差~我這禮拜也才放今天一天而已,還要被人激怒,唉~~
11/15到台中市健行路的某知名連鎖的茶店,點了一杯布丁奶茶,我並不知道是加布丁粉,而送來的服務生原本把插"細"吸管的飲料換成"粗"吸管,我喝了一口覺得不是我要的飲料,便起身去服務台詢問是否可以更換,當時的服務生面有難色,以下是我們之間的對話:
服務生:我們的布丁奶茶都是布丁粉,坊間的才是加一
整顆的布丁.
我:那我可以更換嗎?
服務生:可以,不過下次盡量不要.(臭臉中)
我:你們還給我粗吸管
服務生:這不是重點吧!
試問,為什麼這不是重點?連服務生都把我原本的"細"吸管換成"粗"吸管那是不是表示連工作人員覺得布丁奶茶要有吃的到的布丁?
我承認我沒有問清楚,不過店家也沒有告知,而我也不需知道他們的布丁奶茶是加布丁粉,因為我喝過所有的布丁奶茶都是加一整顆的布丁.
真是感覺超差~我這禮拜也才放今天一天而已,還要被人激怒,唉~~