有用 sharp GX 31的各位    幫幫我!!!

我在9/28買了這隻手機
但是不論怎麼用  他的震動功能確時好時壞
但當我拿到手機行時他卻能發揮功效
我在9/30換了一隻新的
但當場操作時依然是ok的
可是現在我又不行使用了
有人有相同的問題嗎

還是這隻手機不想讓我使用啊
好困擾喔    因為我非常需要震動功能
麻煩各位解答  好嗎
謝謝