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這種賠償夠嗎?(旅遊)

我們一家三口參加日本的行程
事前旅行社沒告知我們剛好團體沒有人落單
所以我們在日本都是三人一間
而且居然是以加床的方式
我們三人都是成年人
每天為了誰要去睡那張難睡的加床而爭吵

回國像旅行社申訴
他們也只說給我們每人一張1000元的旅遊抵用卷
可下次參加該公司行程抵用(一人一張不能累計)
還振振有詞的說
雖然我們三人擠一間
但是日本房間是算人頭的
他們公司還是要付日本方面三個人的錢

  • 嗯!我的經驗是,和旅行社的爭執或抗議最好是當時表達(例如堅持不肯進去住,一定要免費加張單人房等)
    回來後再談賠償等等,很難啦!
  • jessica24
    jessica24
    對不起喔
    想問個問題
    想問問對日本旅遊很熟悉的人
    因為年底我們也是三個人要去日本玩
    在出發前是不是可以跟旅行社說明要三人房呢??
    而不是要另外加床的那種房間
    還是日本根本就沒有三人房的規格呢??
    會這樣問是因為像我去日本度蜜月的時候
    日本就沒有一大床的規格
    二人房就是二張單人床囉
    所以雖然是去度蜜月,可是卻要睡二張床
  • 這是我第二次跟團去日本
    我這次是跟天喜的團
    想說之前看一些網友的評價還不錯的說

    我上次跟的旅行社也是遇到我們家只有三個人去
    但是他們是把我們拆成兩人睡雙人房
    一人與其它一位團員睡雙人房

    但是我這次去的團剛好多我們家一個人
    其它人都是成雙結伴的
    而多出來的就是導遊了

    向導遊反應她卻冷冷的說日本都是這樣的
    如果之後其它天要改單人房要提早和她說
    她再幫我們訂

    但是要再加錢我們才不要

    所以就造成旅途上的不愉快

    而他們公司的賠償又那麼不誠懇

  • SF1993
    你當時有在當下表達嗎?
    我們是很不幸
    遇到不愛管事又不熱忱的導遊
  • 我即將要參加大興的團
    去東京5天
    我是自己一個人去報名的
    我問過旅行社萬一剛女生都是2個2個
    那我落單  怎麼辦??
    旅行社一值跟我保證   
    這種情況是自然產生的   
    所以  我大可放心一個人睡   
    萬一領隊視女生  我不願意也沒關係
    也ˋ是可以選單人房

    她說  日本的飯店  一個人睡單人房  團費不加價

    韓國就要多付150  美金

    我問過很多家  每家都是肯定可以一個人睡單人的..
  • 我認為如果是可以自已睡單人房不加價
    應該事前安排好
    而不是把我們到當地後三個人擠一間

    雖然行前旅行社也保證
    如果該團沒有人落單
    他們公司理應要把我們一人安排去睡單人房的

    誰知道繳了錢去當地後
    什麼都變了
    唉…
  • To:  Bukuro

    嗯!我去日本多半是自助旅行,抗議的經驗是我妹妹的,所以可能細節會有點有錯誤。
    她們上次一行人去本北海道,包機行程,但第一天是坐船去北海道。付款時說的是在郵輪上住四人房(她們是四個同事,所以覺得挺好的),結果上船時發現要住那種男女混住的通舖,這下可好,我妹氣壞了!當場"罷船"(死都不肯上去,把事情搞大),當時所有其他團員也很生氣,但是其他團員都在領隊的三寸不爛之舌下被說服(每個人退了一些錢),只有我妹,她決計不肯去睡那種房間,雖然領隊解釋已經完全沒有空房了,還想採用各個擊破法,去離間她們同事,但由於我妹是主管,其他人當然沒有意見啦!
    最後在船公司協調下,她們就得到了一間比原來承諾要好的房間,但是就沒退費...
    我認識許多領隊和旅行社工作人員,其實她們都是很"機動性"的,許多事情當場不要答應,就大家耗在那裡,她們一定會想要快快解決。還有,不要理會同團團員的壓力,或是想要"合群",自己的權益只有自己爭取,別人不會了解你的痛苦的。

    又,我記得日本很多飯店都有三人房啊,不是加床的喔,是三張單人床,只要事先安排應該是可以的。我認為那個領隊的做法是省成本的做法(三人房當然比雙人房加床貴),此事有許多可議之處呢!
  • 可是遇到那種不理你的導遊也滿辦法
    她就是不幫你安排
    除非你自已加錢

    現在我這個案件交給觀光品保協會處理
    之後會如何賠償也不知道
    不過我想也是很難啦

    我們是已經在陸地上的旅館了
    其它團員都兩人睡雙人房安頓好了
    我們不睡也沒辦法

    那惡劣的導遊就一副隨你便的態度

    其實我們第一天就是睡真正的三人房
    但是其它天都變成雙人房加床
    我看多出來的錢導遊自已A走了
  • jessica24
    jessica24
    那照Bukuro這麼說
    日本還是有三人房的規格的
    嗯嗯
    那年底我要去日本的時候一定要跟旅行社說的清清楚楚,最好還是簽好契約
    想想..一樣花那麼多錢當然要享受同等值的待遇
    不過天喜那麼大竟然還會這樣
    真是令人想不到呢
  • 旅行定型化契約好像沒有特別說明這方面
    都是很含糊的字眼

    簽約是你給了訂定5000元之後才簽的
    而且他們公司也只是找外務小弟來收錢兼簽約

    天喜的賠償真的很沒誠意
    只給抵用
    如果我下次不參加他們公司的團
    那他們根本沒差
    我又參加他們還是賺

    旅行社根本不差少賺每人1000元

    我也以為天喜很大很好
    其實上旅遊品保協會的網站上看
    得過獎的行程旅行社都沒有他們

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