是這年頭瘋子特別多嗎?

今天遇到一件超生氣且一頭霧水的事情,某小姐打來我們公司0800專線問其它家公司的電話,對話如下:

我:oo公司您好
某小姐:請問**公司電話多少(兇!)
我:小姐,不好意思,我們邊是oo公司ㄟ,我不清楚**公司的電話..
某小姐:幫我查一下會怎樣?(更兇!)
我:小姐,不好意思,您要不要上網或打104去查?
某小姐:我這邊就是沒網路才會叫你查!!(歇斯底里的兇!)

後來我幫她查完跟他說後,它竟然問我:小姐,請問你姓什麼?我又沒做錯事當然跟他說!他後來竟然還叫我主管來跟他說...且我主管是個好人竟然還跟他道歉..大概是想息事寧人吧!

去...真是遇到瘋子了!而且他問的是一家投資公司的電話,我同事說他搞不好是股票被套牢之類的.所以心情盪到谷底!

我也真倒楣!是這年頭瘋子特別還是我犯太歲(我還真的沒安ㄟ...)好心被雷親>.<

希望他真的被套牢而且不得翻身啦!!!(唉~我又造口業了..)
  • 每年都很多......

    我每天都在笑中帶淚地應付瘋子
    真怕...我也快成瘋子了



  • 時光旅人:
    你是做客服工作的嗎?
    因為我是一般內勤人員,並不是客服的角色,所以今天接到這通電話覺得很錯愕...想說怎會有這種瘋子?>.<
  • 我是苦命小主管.....

    任何部門遇到澳客,
    都會請我處理....

    通常我有三程序
    1.傾聽
    2.同理心
    3.客戶永遠是對

    永遠永遠保持笑容
    道歉絕對絕對真誠

  • 可是就算你沒錯也會道歉?
    只因為客戶心情不好破口大罵?
    而且天知道它是不是客戶
    我都沒問說...>.<
  • 我曾為了一件
    不關我的事的事
    被人家問候爹娘長達十多分...

    也為了一件品質疏忽
    帶了全部門主管基層
    登門致歉....

    人都會有情緒
    不管上司屬下客戶
    更沒有合不合理的事
    讓它紓發讓它發洩
    等發洩完了,
    其實才能理性探討原因


  • 不過...僅限職場


    私底下,仍做一個愛恨分明的人




  • 唉...
    只能期許自己不要變的跟它一樣瘋吧!...
  • 看到標題
    我附議

    看FG就知道了...
  • Pudding Queen
    哈哈...
    我知道你在說什麼^^
    不過網路上的看看笑笑也就算了...
    如果當場遇到真的會一肚子火~~~
    像我現在還心有餘悸...
    真想趕快忘了那潑婦可怕的叫囂聲!!!
  • 之前在家裡店幫忙
    也都是賣身跟賣笑
    培養我耐性跟抗壓力
  • bubu
    知道就好...
    哇哈哈~
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