★☆求助!!如何跟第一銀行投訴!!☆★

我是個金融白癡!!很嚴重的那種!!一直到去年,我才學會如何在櫃檯用存款簿提款,也許全台北甚至於全台灣大概跟我一樣笨的人大概沒幾個了!!只是我覺得,就算真的身為一個銀行白痴,我想銀行應該也沒任何理由可以這樣對我!!以下是事情發生的始末~~~

2004/3/5的下午,我去『第一銀行-連城分行』領錢,在第一號櫃檯領的,結果一刷我的本子,那個一號櫃檯的先生就對我說:『刷不過去,你的本子好像消磁了』,接著他拿橡皮擦擦了磁條,結果還是無法讀取,他就把本子推還給我,然後說:『本子消磁了,你要回開戶銀行重辦!!』,我當時傻眼,也不知道該怎麼辦,只好問說:『真的不行嗎??我這樣不能領嗎?』,他眼也不抬的回我說:『這個你要回原開戶銀行去,我們這邊作業很嚴格的,不能隨便幫你刷』

我也不知道該怎麼辦(真的市銀行白痴),只好想說禮拜一再去原開戶那裡補辦我同事聽到事情始末後就很狐疑的問我:『為什麼你不讓他KEY你的帳號來領呢?』,我同事的說法是本子無法刷與否跟領錢是2回事,所以半信半疑下,我就打回去連城分行問,結果接電話的小姐竟然跟我說,可以領但是他們要先跟原開戶銀行核對資料後才可以讓我領,這樣要花一段時間。我聽了就火冒三丈,質問說那為何當初那個一號櫃檯先生沒跟我說,結果那位小姐跑去問那位一號櫃檯先生,結果那位先生推的一乾二淨,說我"誤會"他的意思了,他也沒不讓我領,是要我回原開戶銀行去重領存款簿就是了!!

我真的很生氣,就因為我的『無知』,所以銀行櫃檯人員就可以這樣耍我嗎??所以我想要跟第一銀行投訴的單位投訴,但是我找不到相關的信箱或電話,誰能幫幫我告訴我呢??
  • 我只能跟你說..算了啦!自認倒楣吧..

    學個經驗∼以後就知道怎麼做囉!

    第一銀行的服務態度大部份都很差∼

    我常跑第一銀行,所以對於他們這種態度都習以

    為常∼真的太機車的話∼我都是找我們主管

    去跟他們主管投訴∼然後他們主管就「對不起

    啊∼不好意思啦」∼然後那些行員依然故我∼

    所以...習慣就好∼當做學到怎麼應付這樣

    的情況嘍!
  • 謝謝泰迪熊這麼快的回覆!!

    若是以前,我大概真的就摸摸鼻子自認倒楣了!!但是這次我是真的受夠了!!

    之前我已經被提款卡ㄉ事弄得快抓狂了,第一張提款卡消磁,辦了第2張不到2週就又消磁了!!去問銀行人員他們就輕描淡寫的說了句:『你放的地方有問題吧!!』,我就回問是不是該放在保險箱才行!!他就摸摸鼻子不說什麼!!

    我想法是~~我並不是做出無理或是刁難的要求,我是針對我『應得』的服務做出質疑!!

    如果銀行方面是可以接受這樣的方式讓我領錢,那為什麼承辦的行員不告知我! !銀行上班的時間也是大家要上班的時間,上班的朋友應該都遇過這樣情形,利用上班的空檔"偷溜"去銀行辦事情!!這樣若是在某些嚴格的公司,是不被允許的,所以當然都希望去一趟就一次把事情辦好,之前我已經為了提款卡被消磁的事弄得昏頭腦漲,結果現在又出了這個問題!!而且是在他『應告知而未告知』的情況下讓我浪費這些時間!!

    我常在想,是不是我們這些升斗小民太『寬容仁慈』了!!所以就天生活該被人欺呢???

    繼續吐血中.......
  • 官股銀行習慣就好了
    換個別家吧
  • jet123
    jet123
    以前我公司的銀行業務也都交給一銀
    所以我每天都必須要到一銀去

    你不用去找什麼總行投訴單位啦...沒用的
    因為我打過ㄚ..他們只會很有禮貌的跟你道歉
    但是那位行員還依然故我ㄚ....
    不過後來我同事直接到銀行去把她罵個臭頭
    連經理都出來道歉...

    後來我們公司就把銀行業務換到世華去了

    我覺得不用顧慮什麼...直接罵他就好了
  • 55555
    55555
    請問沒有在用的存簿(裡面沒有錢)可以到銀行辦退戶嗎?
    還是一直放著也沒關係?
    謝謝
  • 浮萍
    浮萍
     要是你是第一銀行!!行圓只會跟你說 要你回原開戶銀行!!她才不管你當初是在哪開戶!!就算你當初是在南部開戶!!而現住北部~~她一樣叫你回當初辦的地方銷戶!!!其他銀行就不會這樣麻煩!!!!超級不便民的!!!!
  • 不止一銀耶<br /> <br /> 我記得我朋友辦玉山也是要回原行辦理
  • <span style="font-size: large"><strong>超過5年就變靜止戶了<br /> <br /> <br /> 不能用!!!!!</strong></span>
  • 如果只是存摺被消磁........<br /> <br /> 你應該直接進銀行請她們換本新的給你.........<br /> <br /> 我也是這樣常常被消磁.......<br /> <br /> 久了......我連換都懶.......<br /> <br /> 被消磁的存摺......還是可以提錢.......<br /> <br /> 只是沒辦法用補摺機........刷出存摺還剩多少錢........<br /> <br /> 我都直接拿給櫃檯小姐請她們幫我刷摺......<br /> <br /> 刷煩ㄌ......小姐也會想換本新的給你.......<br /> <br /> 但在不同分行的確可以直接請櫃姐換本新的存摺給你.......<br /> <br /> 如果你也帶ㄌ身分證+印章......又有設定密碼.......<br /> <br /> 直接拿存摺在櫃檯提錢就可以.......<br /> <br /> <span style="font-size: medium">除非當初你開戶時.........<br /> <br /> 有勾到不可跨行提領.......</span><br /> <br /> 身為現代人........很多基本常識還是要學.......<br /> <br /> 有時候也可能是你表達的讓人家都聽不懂.......<br /> <br /> 不一定都是她們故意亂講.......<br /> <br /> 因為她們可能完全沒想到你會這麼白......像張紙.......<br /> <br /> 所以你去投訴這種讓人還搞不懂到底是怎麼一回事的事.......<br /> <br /> 會讓人有點無言..........
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