抱怨.....台南的奇美醫院

我外公在奇美醫院住了一個月，
前天過世了。
結果在最危急的時候，
遇到態度超級惡劣的護士。

因為我外婆不是請醫院裡的救護車送外公回家
（醫院的救護車一次要4000多元....外面的才2000多）結果醫院裡有一個護士就對著我外婆大吼大叫
，不知道她是看我外婆好欺負還是怎樣，不耐煩的叫外婆快點把外公送回家，不然連呼吸器都要拔掉。
我外婆只是個鄉下人，當時情況一團亂，又聽到護士這樣叫罵，整個人都傻了，等到回家時我外公已經過世了，我外婆一邊哭一邊告訴我們剛剛在醫院的種種情況，我聽了很心疼，我媽也一直哭，怎麼有護士這樣對待病人及病人家屬的？

我很生氣，生氣我外公生前最後一刻這樣被對待，
我很想去醫院臭罵那個護士一頓。
我真的太生氣了，不知道有沒有人可以提供意見給我，該怎麼做才好？
或是有人也遇過不公平的醫療對待，你們是怎麼處理的呢？