我懷疑有些免付費電話是騙人的...

11/7那天我在高雄SOGO購物,欲結帳的時候專櫃小姐問我有沒有中國信託的卡?!要是積點超過1000點可以折現金100元...我印象中我有二萬多點,沒想到一刷下來竟然只剩四百多,專櫃小姐就催促我趕緊打010去問問是怎麼回事...
電話我當場打了,得到的回應是"積點已於10/23取消,不過網路兌換積點還有保留一個月",我還很不高興地跟客服小姐說"難道你們都不主動告知客戶積點要取消了嗎?",小姐的回答是"每個月的帳單後面都有寫",
聽到這裡我更火大地跟他說"我們消費者只注意要繳多少錢給銀行啦!!!"
  • PART II
    後來這個月初我收到手機帳單,明細中出現"其他通話費40元"...這讓我很納悶,因為我每個月可享有110免費通話數,依話費明細來看我根本還沒超過,所以就詢問了電信公司的客服,客服小姐請我可以先行上網去看看自己上個月的通話明細...
    沒想到這一看竟然發現
    我在11/7 15:00:17打電話給0800024365去反映積點的狀況---不收費
    11/7 15:00:37就出現了我播打"020308988"這隻電話(就是這通被收40元的)
    11/7 15:01:38又出現我播打"19+我身分證字號的號碼"---不收費
  • 想請問的是:
    1.有誰知道"020308988"(通話方式:大量播放)這隻電話是打去哪裡的嗎?
    2.明明這通電話的播打時間跟下一通僅間隔了1:01,結果通費明細上竟然顯示"400秒"???
    3.我想只要曾經打過客服電話的人應該都會有跟語音打交道的經驗,從打完080到真的接到客服員,這中間20秒中可能還不太夠吧?!
    4.我的第三通電話"19..."後面怎麼會接我個人的身分證字號呢?我是猜想---1應該是指"信用卡服務"的意思,9是"轉接專人服務",然後就是"請輸入身分證字號後九碼"...

    如果真是這樣的話,那這家銀行的免付費電話就真是騙人的囉!!!
    真想去蘋果投訴耶~
  • 020308988好像是用在手機打去中國信託的~現在手機不能直接打0800024365^^
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