服務極差的爛店~北投溫泉區的"湯盧"
因為我的朋友在這家爛店受到很不尊重的待遇~~
所以想po上來告訴大家,千萬不要又到這家店受氣!!
11/22的晚上,因為天氣很冷,所以我們五個人上了北投想去泡湯,由於現在北投很多家溫泉業者都將老舊的店面及泡湯的設備更新,所以我們就在想說來挑一間我們從未去過的店試試~
後來我們選了一家外表看起來很日式風格的店,就是「湯盧」(位於紗帽谷的對面),想不到這家店是金枝其外敗絮其中~
剛開始我們點菜、用餐,其實都算愉快,後來因為用餐用的差不多了,所以我們想說先去結帳可以去泡湯,但是因為我們其中一個女生朋友她不去泡湯,所以結完帳後我們留他在餐桌上等我們其他四個人~~
也因為有人還會在餐桌上等我們,所以我們我餐桌上還有一鍋砂鍋魚頭的湯(只用了三分之一左右)還有後來加點的炸銀絲捲,和幾盤快用完的菜~~
但是在我們四個人去泡湯後的十分鐘後,服務人員竟然就來趕人!!
第一次服務生跟那位女性朋友說:我們店不能保留位子的!要叫我朋友離開~~我朋友說:我的朋友還在裡面,而且我們在結帳的時候你們也沒跟我們說位置不能保留丫~~更何況我們的位子不是沒有人耶,還有一個女生在那邊繼續用餐等我們!!
第二次服務生又來了,她跟我朋友說:我們這邊不能輪流泡湯的!!所以要她把位置讓出來~~我朋友就回服務生說:我沒有要泡湯,所以我們不是輪流泡湯的!!後來那個服務生就說:因為你們結完帳了,所以就一定要離開,那個座位就安排給別人了!!我朋友很生氣的回她說:我的東西也還沒吃完丫!你們怎麼這樣結完帳就是要人家走!!服務生竟然回說:那我幫你打包丫!(現在是怎樣,是要打包給誰吃丫~我朋友就是要在那邊吃完丫~她是能打包去哪邊吃丫!!)我朋友就一個人提著我們其他四個人的包包、外套被趕到外面吹冷風的地方等我們~~
而我的朋友在等待我們其他四人的時候,還碰到有一家人進來,本來他們是想純泡湯就好了,並不打算用餐,但是他們進來的時候,可能服務生並沒有事先告知~~後來服務生來的時候他們才跟服務生說他們只是想要純泡湯而巳,服候生就說如果你們不用餐的話,那就不能泡湯喔!因為假日不提供純泡湯不用餐的服務~
後來那家人就想說,那就決定先用餐再泡湯好了!沒想到後來服務生來跟他們說,你們現在沒有位置了喔!因為你們剛剛說只要純泡湯,所以就把你們的位置安排給別人了!你們可以先花錢買餐券下次再來點菜,現在先去排隊泡湯~~
拜託!!哪有人服務業做成這樣的丫~~會不會太過份了點丫!!
我們也有去過北投的別家溫泉業者,像「湯瀨」服務就很不錯,我們就算全部的人要離席去泡湯,他們都還會先問我們是否餐不用了?還是要保留呢?~~我們也都是結完帳了!為什麼服務的品質和態度差了這麼多,因為我們很難忍受這樣的服務品質,所以才上來抱怨一下~~如果您也有碰過這樣的事情,也請您回應我,讓我知道並不是只有我們這群倒楣的人碰到受氣的服務,也讓這家爛店能好好的改善其服務的品質~~而不是只要客人買了單,就態度一百八十度的大轉變!!
所以想po上來告訴大家,千萬不要又到這家店受氣!!
11/22的晚上,因為天氣很冷,所以我們五個人上了北投想去泡湯,由於現在北投很多家溫泉業者都將老舊的店面及泡湯的設備更新,所以我們就在想說來挑一間我們從未去過的店試試~
後來我們選了一家外表看起來很日式風格的店,就是「湯盧」(位於紗帽谷的對面),想不到這家店是金枝其外敗絮其中~
剛開始我們點菜、用餐,其實都算愉快,後來因為用餐用的差不多了,所以我們想說先去結帳可以去泡湯,但是因為我們其中一個女生朋友她不去泡湯,所以結完帳後我們留他在餐桌上等我們其他四個人~~
也因為有人還會在餐桌上等我們,所以我們我餐桌上還有一鍋砂鍋魚頭的湯(只用了三分之一左右)還有後來加點的炸銀絲捲,和幾盤快用完的菜~~
但是在我們四個人去泡湯後的十分鐘後,服務人員竟然就來趕人!!
第一次服務生跟那位女性朋友說:我們店不能保留位子的!要叫我朋友離開~~我朋友說:我的朋友還在裡面,而且我們在結帳的時候你們也沒跟我們說位置不能保留丫~~更何況我們的位子不是沒有人耶,還有一個女生在那邊繼續用餐等我們!!
第二次服務生又來了,她跟我朋友說:我們這邊不能輪流泡湯的!!所以要她把位置讓出來~~我朋友就回服務生說:我沒有要泡湯,所以我們不是輪流泡湯的!!後來那個服務生就說:因為你們結完帳了,所以就一定要離開,那個座位就安排給別人了!!我朋友很生氣的回她說:我的東西也還沒吃完丫!你們怎麼這樣結完帳就是要人家走!!服務生竟然回說:那我幫你打包丫!(現在是怎樣,是要打包給誰吃丫~我朋友就是要在那邊吃完丫~她是能打包去哪邊吃丫!!)我朋友就一個人提著我們其他四個人的包包、外套被趕到外面吹冷風的地方等我們~~
而我的朋友在等待我們其他四人的時候,還碰到有一家人進來,本來他們是想純泡湯就好了,並不打算用餐,但是他們進來的時候,可能服務生並沒有事先告知~~後來服務生來的時候他們才跟服務生說他們只是想要純泡湯而巳,服候生就說如果你們不用餐的話,那就不能泡湯喔!因為假日不提供純泡湯不用餐的服務~
後來那家人就想說,那就決定先用餐再泡湯好了!沒想到後來服務生來跟他們說,你們現在沒有位置了喔!因為你們剛剛說只要純泡湯,所以就把你們的位置安排給別人了!你們可以先花錢買餐券下次再來點菜,現在先去排隊泡湯~~
拜託!!哪有人服務業做成這樣的丫~~會不會太過份了點丫!!
我們也有去過北投的別家溫泉業者,像「湯瀨」服務就很不錯,我們就算全部的人要離席去泡湯,他們都還會先問我們是否餐不用了?還是要保留呢?~~我們也都是結完帳了!為什麼服務的品質和態度差了這麼多,因為我們很難忍受這樣的服務品質,所以才上來抱怨一下~~如果您也有碰過這樣的事情,也請您回應我,讓我知道並不是只有我們這群倒楣的人碰到受氣的服務,也讓這家爛店能好好的改善其服務的品質~~而不是只要客人買了單,就態度一百八十度的大轉變!!