旅行社密辛......

再者,跟團一定會有所謂的(Shopping站)
很多人很反感....
問題是,有很多地方的交通工具是shopping站獨佔
你不把客人帶到他們店shopping,旅行社就無法在當地租到車
所以shopping站是每個團必有的行程

很多人很怕去shopping站不買,導遊會臭臉,影響旅遊品質
實際上,你在shopping站買東西,導遊有抽成,差不多是５%以上,看東西而定
導遊有自己的壓力,很多導遊都是付錢給公司要去帶團
用shopping跟小費來搏....

如果怕shopping影響旅遊品質,可以付多一點錢去跟旅行社詢問no shopping團
如果不願意多付一點錢,參團有shopping行程,合即買,反正買點土產回來送人也ok...
不願意買請閉嘴,也不要臭著臉鬼叫,然後叫別人不要買

這次跟前同事去韓國,同事之一是領隊
這團的人非常奇怪,其中一個是單身前往的未婚中年女性
導遊很年輕,剛出來帶團沒多久,還是個菜鳥

我們這團超小團,加領隊才１０個人
上車導遊講導遊的,下面講下面的
導遊是菜鳥,無法控制這個場面,只好選擇閉嘴

而９個人的小費才台幣９千
領隊跟導遊一人一半,每人實得４５００
導遊還得跟公司分一半,實得２２５０
拿２２５０跟前跟後跟５天,平均一天４５０元,工作超過１２個小時

結果去shopping站時,這位中年婦女請她聽解說
她在旁邊裝儍,領隊請她去聽
她扯著嗓子大喊：我又不要買幹嘛聽

後來有人在猶豫,她叫說...不要買不要買,我媽是做中藥批發,我賣給你
結果整團掛零,導遊有來自公司的壓力
踏出shopping店,馬上接到來自公司的咆哮電話

整個團在做什麼,從頭到尾唱反調,如果不愛shopping站
就多付點錢去走no shopping行程

再者,我覺得當客人要有品一點
團友中有一對５０多歲的夫妻
抱怨逛街行程太多,風景太少而發火
還跟領隊說,逛街逛一個小時就好了,幹嘛逛一個小時４０分鐘,害她風景少看

問題是,行程本來就是配合全團的需要作調整
全團都是年輕人,都逛到預罷不能嫌時間少
只有她這個老人與那位中年婦女不愛逛街買東西
就硬要領隊將行程改成她愛的行程
會不會太霸道？？

而且完全不遵守集合時間,遲到一個多小時
拖到整個行程,一句抱歉都沒有...

為什麼我會說客人要有品
因為出門在外,都要靠人家,如果跟人家有不愉快
人家攪點小手段,可能會很麻煩

以前曾經聽過,一個客人跟導遊吵架,不願意給小費
導遊打電話回台灣跟sales說：你的客人不給小費
我讓他回不去有沒有關係？？
雖然最後不至於這樣做,不過行程中導遊故意刁難
不是玩的更不愉快

而我聽過的旅遊糾紛中,告上品保的滿滿是
最後旅客告成並得到公道的,微乎其微
百分之九十都是旅行社贏
說真的,我也覺得客人是弱勢

當你要出國前,千萬記得慎選旅行社
價錢不是重點,重點是行程
如果你參加是比行情低很多的團
恭喜你將會有一趟不愉快的旅程

不要輕易付訂金,除非你確定你很滿意也對這個行程了解的夠透徹
付錢前,相當的強勢,當你付了錢後,消費者就一直處於弱勢了