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有慶豐銀行的信用卡嗎?快剪卡喔!

收到慶豐銀行信用卡的帳單,一定要看清楚哦!

今天我要告訴您一件發生在我老公身上且讓人非常生氣的事件,請您廣為寄發給您的親朋好友,以免類似事件發生在更多人身上。

我和我老公都是慶豐銀行的信用卡金卡持卡人,我們的交易記錄及繳款情形非常良好。就在今年的三、四月間,有慶豐銀行的人員來電,向我們招纜慶豐銀行和保誠人壽合作的一個意外保險,我的反應是馬上回絕並掛電話,我老公則是聽了一番講解後,向他表明其已有充足的保險,不需另外再投保意外險,但,我們的惡夢就從那一刻開始了............

慶豐銀行七月份的帳單寄來了,我隨手拿起一看,問我老公:「你怎麼何時加人保誠人壽的保險的,怎麼扣了二筆保費呢?」我老公也一頭霧水,直呼奇怪。再往前追查,原來在五月份的帳單已經扣了二筆保費而我們沒有發現。我們馬上撥慶豐銀行的080電話,告訴他們這一筆帳的問題,並且提出質疑,


我們說:為什麼我們沒有同意加保及簽下任何的要保書,會有保誠人壽的保費扣款?

他們回答:一定是持卡人有同意加保,保誠人壽才會去請款。

我們說:我們真的沒有同意,慶豐銀行以什麼為憑讓他扣款呢?

他們回答:一定是持卡人同意,提供姓名及卡號給保誠人壽,他們就可以扣款。

我們很驚訝的說:什麼?只要有持卡人的姓名及卡號就可以扣款,你們不需任何的同意書或要保書就可以扣款,一般的購物至少要有簽帳單或訂購單正本影本等等,保誠人壽只要給你們持卡人姓名及卡號就可以了?

他們回答:對呀!因為卡號是持卡人自己要保管、保密的,一定是持卡人自己提供了這樣的資訊,他們才會有姓名及卡號。

我們非常驚訝的說:什麼?你們銀行內有完整的信用卡持卡人資料,且持卡人隨意到任何一家商店或加油店或餐廳...刷卡,都會暴露出持卡人的姓名及卡號,要知道持卡人及卡號並不是一件很困難的事呀。

他們沈默了幾秒鐘,回答:我會請專案小組的人查清楚之後,儘快回您電話。


  • 就這樣過了四天,四天後,我們等得不耐煩了,又撥電話去詢問,換另一位人員接的,

    我們的對話就如同您前面看到的,從頭到尾再上演一次。我們不想同樣的對話再上演第三次,所以我們很生氣的問他,

    我們問:到底要等多久,你們慶豐銀行才會處理持卡人的問題?為什麼把我們的問題放在一旁不聞不問。

    他們說:我馬上連絡經辦人員處理。(就這樣又過了二天,他們的經辦人員終於來電了。)

    他們很堅持的說:您一定是有答應要投保並提供資料,保誠人壽才會來扣款。

    我們說:絕對沒有,我們從來沒有意思要投保,也沒有答應,且你們的程序也有問題。

    他們仍很堅持的說:您一定是有的,這扣款您還是要繳。

    我們更生氣的說:為什麼我們要繳,我們從沒有意思要投保,我沒答應也沒簽過要保書,更沒有所謂的保單,我連那是什麼保險都不知道,我還要要求您們退還五月份繳的費用。

    他們說:那不然你這一期還是先繳,那合約就到這一期終止了。

    雖然很生氣,但想想解決這件煩人的事也就算了,以後就少刷他的卡好了,於是我們就繳了,但,我們的惡夢還是持續著..........

    接著九月份的帳單來了,又有二筆保誠人壽的扣款,同樣的事件再上演一次。好,我們再忍耐,準備把慶豐的卡剪掉了,但,我們的惡夢還是持續著.......

    接著十月份的帳單來了,整張帳單上面就只有一筆保誠人壽的保費扣款,天啊!這到底是怎麼回事呀!我們快要瘋掉了。同樣的事件我們不想再上演一次。所以10月11日第一次撥電話,同樣的對話說過一次後,我們不想再等了

    我們語氣非常的不客氣:為什麼同樣的事件,你們慶豐銀行一而再再而三的這樣欺壓持卡人,

    每一次都說只要我們繳了就結束了,可是卻是在欺騙,請你縮短程序,直接接你們的經辦人員和我直接對話,我很想了解慶豐銀行是怎麼樣的銀行,怎樣的處理。

    他們說: 我會請經辦人員儘快回電。

    我們說:我不要再等了,你直接接經辦人員,若你無權處理,請你接你的主管。

    他們說:經辦人員一定會在今天下班前回電。(又過了幾天)


  • 10月14日我們再撥一次電話,同樣的對話又說了一次,我們真的快氣炸了,他又說當日會回電,這次我們記下他的分機是262何小姐,果然,還是沒回電,隔天10月15日,保誠人壽人員來電了,保誠人壽說:如果你想要終止合約需簽下一張〞合約終止書〞才算合約終止。

    我們說:什麼話,我們根本沒有要保,也沒簽過合約書,也沒拿過你們的保單,什麼都沒有,為什麼要簽合約終止書。

    保誠人壽說:你簽了合約終止書後,合約就終止在五月份,你十月份的保費也要繳,然後我們再一次把終止後的保費退給你。

    10月16日,我們收到所謂的保險契約內容變更申請書,我再撥慶豐銀行,同樣的電話用說一次,這次換了一個左小姐,我告訴他為什麼要我簽這樣的單了,他們處理的態度同樣不接經辦人員,不接主管,答應當日一定一定回電,可是今天已經是10月18日的晚上十點了,我們從沒有接過任何一通從慶豐銀行回的電話。我真有一種申訴無門的挫敗感,我不我不知道還要多久這樣的事件才能落幕。待續..............


    您能理解嗎?

    1.慶豐銀行接受保誠人壽的扣款只看持卡人姓名及卡號,完全無憑無據。

    2.慶豐銀行人員都承諾當日回電,卻從未有一人回過電話。(要隔好幾天我們再自己撥電話,向另一人陳述我的問題)

    3.慶豐銀行要求我們繳款後即終止保約,不會有接受扣款再發生,他們一邊承諾,卻一邊繼績扣款。

    4.慶豐銀行對持卡人的問題不理不睬,試問,這樣的信用卡,您還敢用嗎?

    5.保誠人壽未經我們的同意簽下要保書,未寄發保單,就一直扣繳保費,試問,這樣的保險公司,保險嗎?


    快快剪掉您手中的慶豐銀行信用卡吧!否則,不知那天惡夢會降臨到您身上喔!



    請傳閱給更多更多的人知道,謝謝!
  • 建議您向消基會申訴這件事 太可惡了!
  • 基本上
    我絕得問題應是出在保誠人壽
    你們是保誠人壽的保戶嗎
    因為保險公司跟信用卡公司請款
    只要有卡號與有效日期就可以透過帳務系統請款
    不需要有保單或其他契約
    你們可以跟保險公司聯絡或許會比較清楚
  • 針對網路流傳「客戶未授權加保卻遭保誠人壽逕扣保費」本行澄清聲明

      近來網路流傳一封「客戶未授權加保卻遭保誠人壽逕扣保費」之電子郵件,強調客戶權益受到嚴重侵害,引起一陣熱烈討論及散播,惟因部分內文所言並非屬實,本行特此謹澄清說明如下:

      因信用卡卡號屬於持卡人個人絕對機密資料,不管是本行線上客服人員抑或任何信用卡部行員,均嚴守保密要求,即便是持卡人來電欲索取卡號,雖經層層確認為本人,縱客戶有百般理由,本行仍不能告知其卡號,更何況是第三者所提要求!本行亦歡迎所有持卡人親自來電測試,以體驗貴客戶資料所受到的嚴密保護。

      也因為本行對客戶資料之嚴謹保護,故除非由客戶親自告知卡號及個人基本資料,被授權的保險公司才能據以向本行請款,本行也才會進行扣款作業,任何不符程序之請款要求,將一概予以拒絕以保護持卡人絕對權益。

      另述及保險公司未經客戶同意即逕予投保一節,經本行調出電話錄音查證結果,確為客戶同意投保並親自告知卡片號碼等相關資料,同時亦獲得當事人確認無誤,其後雖在後續處理上發生誤解,惟經本行向客戶一一解說後,證明只是雙方溝通上的問題,客戶權益也獲得完全確保,客戶除欣然接受外,目前仍繼續持有使用本行信用卡。

      經過此一事件後,本行已針對相關業務運作模式與溝通技巧進行密集檢討與改善,亦期待所有客戶一本愛護本行初衷,不斷提供意見促使本行的服務更上層樓,讓所有客戶均能享受本行最頂級的金融理財服務。

               慶豐銀行 信用卡部 謹啟
  • 忘了說明:

    這是在慶豐銀行的網站上抓的.....
    他們已經有回應的文章喔!
  • 好險!我最近已經簡卡了...
    因為我覺得他們的卡也沒什麼優惠
    何必多一張卡讓自己提心吊膽的.....
  • 我覺得很多銀行都有類似的情形~
    像之前我男有用荷蘭銀行的~
    他也自動幫你保險~
    除非你自己打電話去說你不要~
    否則就每個月一直幫你扣款~
    等你打電話去的時候之前繳的也不能退回~
    我覺得這很不合理~
    也蠻想去消基會申訴的!
  • 825慶豐人
    825慶豐人
    這已經是去年的事了,雖然我是在慶豐工作,但我也想說幾句話,首先我們也非常討厭公司為何要和保誠合作,因我們都覺得跟保誠合作的確帶給我們許多麻煩
    ,因為許多此卡人都會是後來反悔說沒答應要投保,但這一切都是有電話錄音的,只要你不說卡號及有效期限的話那麼保險公司也沒有辦法扣款,但我只能說業務員得口才太好了,許多此卡人凹不過不知不覺中給了卡號及資料才事後後悔,但後來吵著要止付款項,但沒有一家信用卡公司可以隨易止付已經授權成功的款項的,這是國際發卡組織規定的,這也是為了保護店家
    假如真的對帳款有疑慮,可以調簽單處理,像上面那例子,那位男性此卡人據我們事後調查,其實那位先生的確有答應提供卡號及資料說要保險,但因為怕太太知道不敢承認,後來事情鬧大了更不願承認,最後調了錄音帶才不的承認,我們也不好意思怪罪持卡人,許多持卡人是後都打電話來說邀終止保險,要我們停止付款,但我們不能隨意這樣做的,國際發卡組織規定信用卡公司不能介入店家及消費者的交易,只能消費著事後對帳款有疑慮幫其調查,假如我們隨意幫消費者終止契約,那消費者剛好隔天出事了那誰要負這個責任呢?髓以我們也只能請持卡人跟保誠寫一張停保書,有停保日期,那麼保險公司便無法扣款了,我只能說現在台灣的銀行濫發卡片,罩誠消費者一有問題一定馬上打電話來罵,反正表明了,你處理不好我就換別家,反正信用卡多的是,我只能說現在台灣的信用卡消費者像是被寵壞的小孩,反正只要會吵的小孩有糖吃,銀行也抱著只能大事化小小事化無心態,我想像這樣的糾紛很多銀行多少都一定碰過,因為持卡人從不會看自己的權益手冊即事項,反正一發生事情就一定是銀行的錯 .還有的確慶豐信用卡的活動少但至少有幾項優點它的金卡及白金卡是免掛失費10000元(全國好像只有花旗及AE有提供這一項服務),且紅利是終生累積的且可以全額預借現金.... 當然這比起其他有些銀行或許不夠好,但我想還不至於是最差的.......
  • 嚇死人了
    哪一家的掛失費10000阿....土匪喔
    我目前也是在某家信用卡公司當客服
    真是一肚子苦水
  • 說到慶豐銀行ㄚ,他們竟然可以白吃到讓一個男生﹝搶劫男子﹞拿一個女生﹝我妹﹞的身分證去申請信用卡而且還核卡通過,寄發信用卡地址不是我家,帳單地址不是我家,重點是被搶的當晚我和我妹就去警局報案,隔天也去戶政申請新的身分證,但是厲害的慶豐銀行還是在報案後的三個月讓搶劫男﹝銀行證實當時是一個自稱我們的堂兄--我老爹是獨子喔!哪來的堂兄ㄚ?﹞拿我妹的舊身分證去申請信用卡ㄋㄟ!了不起的銀行吧!
    這件事還是後來我的某家信用卡來電通知我,說我的附卡被金融聯合徵信中心〝強制〞停卡﹝當時我妹還只是個學生,唯一的信用卡是我申請附卡讓他使用的﹞,經過我的追查才知道我妹報遺失的身分證被人拿去申請信用卡了,連法院寄發的通知書都不是我家的地址勒!厲害吧!
    現在我和我妹只要聽到慶豐銀行,我們就頭皮發麻ㄚ!
  • 我覺得..很多東西還是要有證據後才po上來吧
    不然..我看到這種標題和內容,真的覺得很聳動
    還好紫紅格子po上來那澄清的文章我己經看過了~
    但是..不知道的人又多了一層誤會
    這樣慶豐不就很倒楣@___@???
    其實..我還蠻喜歡富邦卡的
    之前皮夾遺失�面有4張金卡~
    但是在這雪上加霜的時候.....只有慶豐不收掛失費
    其實的三張金卡還花了3000塊掛失
    皮夾被偷已經夠慘了,還多損失一筆
    所以..本來要把慶豐卡剪了
    因為這件事也讓我把這張卡留下來
    而且之前去慶豐面試,雖然沒有中
    但他們讓我留下了非常好的印象~
    就我個人而言..我還是不會剪慶豐卡的^__^
  • 上面打錯了,是最喜歡"慶豐卡",不是富邦卡啦!!
    只有慶豐金卡不收1000掛失
  • 這篇我早就收過了,而且是在南山做的朋友用力推的∼ㄏㄏ
  • 他已經停止了~
    但是已經繳了很久的冤枉錢了>_<
    荷銀沒有打電話來~是用寄信的~
    上面是說先幫你保~如果不要的話要自己打電話去退~
    我那懶惰的男友一忙起來就忘了~
    拖了很久才去弄~
    已經被扣了很多錢~
    後來也都不能退回
  • 我媽也用荷蘭銀行的卡
    她們是先打電話問你要不要保險~ 之後才寄保單來~
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