請問你們公司公司的小姐如何接聽電話?

to PinkyCC
我還以為我是老人,所以思想落後
沒想到你也覺得好笑

我們公司電話是誰有空誰接
本來常接電話的是一個小姐
後來有一位先生會搶電話就幾乎都由他接
他每次都是
來電者:找某某
接電者:你那裡找
來電者:我是他朋友
接電者:你是他那裡的朋友,請問你貴姓
來電者:我姓某...
接電者:請問找他有什麼事
來電者:.....事
接電者:你等一下
接電者轉接給別人,只說某某電話,其他一概不提
無論當事人在不在,他都是這樣調查
我坐在他旁邊,聽的都想抓狂了
告誡N次一樣~~~
真的是很受不了他

to：米多粒
可能是工資低廉吧~~~
再不然就是有強硬後台

claire betty
沒有錯,我們老闆的電話也一樣
我們老闆會問他那一位找,他才會回答是誰
很想昏倒吧~~~

樓上都是在抱怨接電話的人態度不好
但是我卻是常常被打電話來的白吃程度打敗....

來電者:請問老闆在嘛?
我:請問哪裡找?
來電者:我是他朋友....
我:請問貴姓?
來電者:我是他朋友....
(問了老半天就是只說"我是他朋友")
........
...........
唉∼打電話時報上自己的姓名有那麼難嘛?
這些打來的有的真的是朋友但是有的只是幌子
記得有一次接到實在煩了就乾脆轉進去
結果我老闆一接起來說沒兩句就掛電話
因為那個"朋友"竟然是推銷員.... @____@||||
害我又被罵....

還有碰到過那種劈頭就問"妳是誰"的人
怎麼接電話的人還要被先被身家調查似的

總之碰到這種沒禮貌的傢伙
一律都以"他不在"回答
有本領就繼續打來吧....哈哈哈

這樣聽起來，總機小姐的工作似乎挺輕鬆的．．．

現在有的年輕人真的講話欠禮貌，連我這年輕人都有此覺呀

我bf他爸爸自己開公司
有次我去他爸公司找他
剛好聽到總機小姐正在接電話
內容如下:
總機小姐:xxxxx公司你好!敝姓x，祝你健康快樂!

我當時聽到，覺得… 實在是很有禮貌!!
而且是每次接電話都是這樣說喔!

如果我是打電話的人，心裡會很高興

ps:總機小姐人很年輕，20幾歲而已

沒想到很多公司的接電話妹妹(小姐)都不太有SENSE
不過少跟筋的人還真多

大家再講生意上的電話時候後會稱自己是某小姐嗎?
應該說敝姓某吧!
其實大家有沒有發現台灣人(不知對岸是不是)不太注重電話禮節,像英文的電話方式就有一定的說法,雖然現在台灣很多服務業也很注重,非常客氣,但是一般人的電話禮節尚須加強

現在公司很多都不請總機
就是請妹妹接..當然不夠專業啊
因為她們還要做別的事情..
一天致少接100通的電話
最受不了的就是有人明明知道分機了
還要轉總機說:幫我轉XXX
而且這種人還不少勒...真的很白目!

我也是常常要幫忙代接電話,可是我總是學不會怎樣去應付,基本ㄉ問法有哪些呢?
老闆外出時,對方問說啥時才會回來,我該怎ㄇ答覆呢?我通常都說我不清楚,然後問他ㄉ電話再請老闆回電,這樣行ㄉ通嗎?

有的推銷小姐(大部分是女的)很大膽
我明知道我們老闆不會接這種電話
於是故意問她：
你和老闆談過嗎？
他知道你們公司嗎？
諸如此類教她們知難而退的問題
可是她們有的居然還敢扯謊
真是厚臉皮到家...
煩不勝煩

先說..我不是總機小姐...
其實..有的時候...不能完全怪接電話的小姐...
有些總機小姐真的是少根筋...
但是也是有些客人打電話到公司態度不好或是講話不清楚的...
因為我就常接到這種客人的電話...那真的很頭痛...
對客人態度不能差還要想辦法撫平情緒根客戶溝通.
有時..也體諒一下接電話的總機小姐吧..

其實我也有自己的工作要做
只是因為平常比較有禮貌老闆命我第一順位接電話
真是不知該高興還難過
有時一忙起來真的很不甘願接電話
口氣真的會比較不好一些

總機千奇百怪,我的工作是客服人員,需外撥找其他人,但非推銷的~~

去電:請找某某某
家人或本人:你找他幹麻
去電:某某事...(比方催款或提醒某類事..)
家人或本人:阿怎樣
去電:(重複一次,且表示要找本人)
家人或本人;我是呀,阿怎樣

然後不管你說什麼,他就只回答"對呀~阿怎樣,怎樣你說呀~(此時已想掛電話了)"
我已不斷表明來意,對方仍像個白痴似的回答無關緊要的內容,且最後還是找不到本人~~

接聽或去電,實在要有禮貌,也是門學問

那....不好意思喔，可以請問一下嗎？

可以告訴我比較正常又不假的接電話禮儀嗎？
謝謝