逛三越遇到服務超級好的小姐~~
話說昨天去逛南西三越..想買鞋.
逛到B1的Person鞋櫃時..
那個小姐不但不會一直跟在旁邊緊迫釘人.
幫我去很遠的地方拿鞋.也絲毫沒有不耐煩的感覺.
我想要的某款鞋子沒貨.他也很熱心的幫我調.
他因為很客氣.又一直幫我東西.
我就一直跟他說謝謝.他也一直跟我說不客氣...*-*
加上他的聲音又滿甜美的...
我無法詳盡的形容耶...但他的服務態度讓我嚇一跳.
也因為他的服務態度超級好.
讓一向買東西龜毛的我下定決心一定要跟他買鞋..
也因為他的服務態度.讓我那天逛起街來心情都很好.
我剖這篇是想說..
最近逛街看到好多小姐都是一副屎臉在工作..
好一點的就不招呼你..面無表情....
爛一點的如果你不買..不但擺臭臉...
甚至有次我穿的很隨便去逛.小姐還用不削的眼神.
種種的爛服務態度.有時候的確讓人惱火....
我學的是餐飲.以後也應該是投入服務業..
今天遇到的那個小姐讓我覺得學到了一些東西..
客人消費不只是產品而已.還有服務..
我深刻的體認到服務態度的重要柳~~~
逛到B1的Person鞋櫃時..
那個小姐不但不會一直跟在旁邊緊迫釘人.
幫我去很遠的地方拿鞋.也絲毫沒有不耐煩的感覺.
我想要的某款鞋子沒貨.他也很熱心的幫我調.
他因為很客氣.又一直幫我東西.
我就一直跟他說謝謝.他也一直跟我說不客氣...*-*
加上他的聲音又滿甜美的...
我無法詳盡的形容耶...但他的服務態度讓我嚇一跳.
也因為他的服務態度超級好.
讓一向買東西龜毛的我下定決心一定要跟他買鞋..
也因為他的服務態度.讓我那天逛起街來心情都很好.
我剖這篇是想說..
最近逛街看到好多小姐都是一副屎臉在工作..
好一點的就不招呼你..面無表情....
爛一點的如果你不買..不但擺臭臉...
甚至有次我穿的很隨便去逛.小姐還用不削的眼神.
種種的爛服務態度.有時候的確讓人惱火....
我學的是餐飲.以後也應該是投入服務業..
今天遇到的那個小姐讓我覺得學到了一些東西..
客人消費不只是產品而已.還有服務..
我深刻的體認到服務態度的重要柳~~~