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逛三越遇到服務超級好的小姐~~

話說昨天去逛南西三越..想買鞋.
逛到B1的Person鞋櫃時..
那個小姐不但不會一直跟在旁邊緊迫釘人.
幫我去很遠的地方拿鞋.也絲毫沒有不耐煩的感覺.
我想要的某款鞋子沒貨.他也很熱心的幫我調.
他因為很客氣.又一直幫我東西.
我就一直跟他說謝謝.他也一直跟我說不客氣...*-*
加上他的聲音又滿甜美的...
我無法詳盡的形容耶...但他的服務態度讓我嚇一跳.
也因為他的服務態度超級好.
讓一向買東西龜毛的我下定決心一定要跟他買鞋..
也因為他的服務態度.讓我那天逛起街來心情都很好.
我剖這篇是想說..
最近逛街看到好多小姐都是一副屎臉在工作..
好一點的就不招呼你..面無表情....
爛一點的如果你不買..不但擺臭臉...
甚至有次我穿的很隨便去逛.小姐還用不削的眼神.
種種的爛服務態度.有時候的確讓人惱火....
我學的是餐飲.以後也應該是投入服務業..
今天遇到的那個小姐讓我覺得學到了一些東西..
客人消費不只是產品而已.還有服務..
我深刻的體認到服務態度的重要柳~~~

  • 贊成
    如果售貨員的態度粉差的話
    就算東西我再愛
    我都不會跟她買
    寧願再去找別的銷售點或等別的售貨員
    花錢的不一定是大爺
    但是既然都要花錢了
    那又為何要忍受不好的服務呢
    不知大家認為呢??


  • 推~推~推
    應該也開一個版面來讚揚這些服務良好的sales,讓他們有繼續提供優良服務的動力^^
  • 我上次在雙合SOGO(永和)
    去試穿鞋子1F的ANNA LEE(應該沒記錯)
    小姐超好心的
    她大概拿了快15雙的鞋子讓我試穿到滿意為止
    因為我的腳要穿大SIZE的不好找
    所以她一一幫我試
    而且還離滿遠的倉庫去哪鞋給我,
    到最後我喜歡的穿起來還是緊..所以我沒買
    她還一直說對不起ㄝ...
    害我不好意思起來了!!
    你們可以去看看啊,鞋子款式都滿年輕的說
    小姐真的太好心了~
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