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請問一下STARBUCKS的缺點,或需要改善的地方!!

朋友要交作業用的,拜託!!拜託~~~
(優點不用)
  • 唯一的缺點是希望價格便宜些,而且加鮮奶油,臻果,杏仁等調味料不要加錢.
    PS三年前我有去參觀過它們在西雅圖的總公司哩,粉大,在頂樓二層....................
  • 員工需要再教育
  • 冰咖啡像咖啡水, 超淡超難喝!
  • 1.希望咖啡豆的供應能更充分一些,我常常要買摩卡爪哇跑了三,四家才找到,有一次,連摩卡爪哇的貼紙都缺貨,這是什麼情況啊!@@
    2.希望清理廁所的時間較固定,有一次去龍門店,洗手間根本就是慘不忍睹,當然,使用的客人要負責任,但是,總不能都沒人去清理吧!那天還只是weekday!要不,就請加強某些說明告示,請使用者發揮愛心囉!
    3.我覺得咖啡味都不見了,每次點Cappuccino,還是喝不到咖啡的感覺,尤其是台北的Starbucks。可是,我在台中中港店與高雄三多店,他們的Cappuccino就比較像一杯咖啡,而不是加了咖啡味道的牛奶。
    4.如果在不可能降價的情形下,請加強咖啡的品質。
    5.一年特價一天。今年特價那天,我忙到根本沒有時間吃飯,想起來的時候,已經打烊了。請研擬更好的優惠活動。
    6.請增加素食者或蛋奶素可用的餐點。我每次都吃Bagel。我也想吃鹹的餐點!
    7.可不可以建立網路或email傳遞消息的通路,方便大家瞭解在進行的某些活動呢?

    雖然說了許多缺點,但是,還是要說,有許多員工真的很nice,鮮少遇到沒有禮貌的,這值得鼓勵,給他拍拍手。希望Starbcks能更好,就降。
  • 對呀,我記得有一次去三越信義店那一家STARBUCK,一個站櫃臺的臭臉男店員自己弄錯我點的飲料還對我兇硬說那杯不是我的,後來他的另外一位調製飲料的同事做出來和我的發票上號碼相符的飲料,那位臭臉店員確卻沒一點歉意,真的是粉差;更扯的還不只我一個人,一位女生喝了咖啡才發覺不是她點的,結果那位臭臉男店員還想向她收喝錯的那杯咖啡錢,我還真是第次一次看到這種:自己不對還要客人負責的店員哩!
  • 跟你說ㄛ~你有喝過外熱內冷ㄉ熱可可嗎~
    喝了想吐~是不是先泡ㄌ再沖熱水呀~
    而且他們ㄉ員工該多訓練
    而且咖啡難喝~
  • 我認為最莫名其妙的是....
    店員幹嘛要用英文重複一次我點的東西呢?(外帶等候時)
    全部都英文ㄛ,我長的明明就是老中臉呀!
    說國語不行嗎?我明明說我要"卡不齊諾"呀!
    所以我發誓下次再遇到這種事情,我會說..
    你會說中文嗎?....
    明明就是一件再平常不過的事情,喝個咖啡而已嘛,
    何必搞的如此做作?

    P.S我是在大安森林公園的對面(建國及和平東交叉口)
    碰到如上所說的情況!
  • 我忘了打...
    情形是我點的咖啡已經做好了,他拿給我時批哩巴拉
    說了一堆,那我只能看著他回答說...ㄏㄚˊ.?..
  • ㄏㄚ/~~~~~~~現在買熟客券還要9杯才能換1杯free的啊?
    我太久沒買熟客券了....這陣子打算去買的說....
    那我要考慮考慮了....
  • 題外話
    請問目前有提供加盟嗎?
  • 芊橞
    芊橞
    STARBUCK 用的鮮奶都是使用喝起來像參了
    一堆水的統一鮮奶,所以拿鐵和卡不奇諾
    喝起來就像參了一堆水的咖啡牛奶。
    店內座位也十分擁擠,空間規劃一點也不舒適。
    我也很好奇,訪間咖啡店這麼多,價位也
    和 STARBUCK 差不多,為什麼還是一堆人
    選擇它,網路上也有許多人推薦這間店。
  • 可能是我都不知道好咖啡ㄉ味道ㄅ
    我喝過ㄉ咖啡中starbucks算好喝ㄉㄌ
    加上它ㄉ分店又多
    所以就愛去
    不過我覺得有ㄉ店喝起來味道會不一樣ㄝ
    是不是店員ㄉ素質有差異ㄋ
  • 我也覺得丹堤的咖啡自從改成現煮後,好喝太多了,價格較便宜,而且咖啡也很香哦!
    反觀STARBUCKS的品質從我一開始喝後,慢慢地就愈來愈淡、愈來愈淡∼
    還有一點就是,產品的選擇太少,不,應該是說不增反減,都覺得沒什麼好喝的了!
  • richelle
    richelle
    1.有些沒班的店員或是店員的朋友總喜歡聚在等候檯的地方和正在上班的的店員聊天,很令人討厭
    2.對於食物的加熱處理時間上要再掌握,有的熱完裡面卻還是冰冰的,有的熱過頭了餅都變硬或是出水了,吃起來很嘔心
    3.每家店的店員的製作標準好像都不太一樣,一樣的星冰樂有的店做的挺標準的,有的卻稀的跟水一樣

  • 沒錯..如果值班經理給你的回答你不滿意
    可以打0800客服..他們總公司很重視
    其實因為她們的咖啡多事現場調製
    所以因為不同的人會有不同的感覺
    當然她們有準則可循...只是人為影響多吧
    另外不同批的豆子也會不同

    如果決得咖啡味不夠可以再加一份濃縮
    其實她們的latte.capucchino本來牛奶就家很多
    因為是調味的咖啡

    其實starbucks的氣氛很不錯阿
    當初內湖開第一間時我好高興
    很喜歡她們員工對客人的感覺
    尤其變成熟客..感覺就是好朋友
    當然在較忙的店也許就沒空能多聊聊了

    不過就我所知她們對員工訓練一直是持續的
    所以大家如果不滿可直接找值班反應
    不用憋著又受氣

    sorry有點不符題
    只是發表我的想法吧
  • 藍色向日葵
    藍色向日葵
    我一直沒換過飲料.
    每次去都只點榛果拿鐵.
    很少有喝起來咖啡味太淡或是牛奶太稀的情形.
    我到是常選不同的蛋糕來搭配.
    嗯..希望蛋糕除了常出新口味外.
    口感和質感能更好.因為最近老是點到太乾的蛋糕.不然就是太硬....

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