返回 清潔卸妝

Bobbi?Brown / 好想飛奔過去揍人阿...高阪急的BB櫃姐!!!

原由是這樣的:

將近一個月前我向BB定了一支唇膏,因為實在賣得太好了,說貨可能要一個月左右才會到
我當下覺得值得等,也就跟他說沒關係我可以等。

後來某天跟我朋友去逛漢神,因為紀小希這櫃的櫃姐跟我超級要好,加上朋友又超愛她們家的脣膏
就拜託我跟他一起合買(合買才有折扣),但我跟朋友說我已經有訂脣膏了耶,我只有一張嘴擦不完那麼多唇膏啦!!!
最後拗不過朋友的哀求,還是買了。

但在紀小希買唇膏的前一天接到BB櫃姐打來說脣膏已到貨,我聽到這消息當然欣喜若狂,並且說改天找時間回櫃拿
但沒想到隔天就買紀小希的脣膏。因為這點我想我應該要趕快跟櫃姐說請他幫我做取消,如果有別的客人想買就賣他吧
不用幫我留了。

後來我先接到BB櫃姐的電話(他很急),在電話中我就跟他說不用了~唇膏就賣別人吧,因為我已經買了其他的了。
沒想到她居然質問我:既然已經買了別人的了,為何在電話中還要一附很開心貨到了的樣子?

當下我不說話,因為我要看看他接下來還想說什麼,所以乾脆住嘴讓他說個夠。

她聽我沒回他可能也知道情況不妙,馬上改口說:好、好沒有關係~那我就不幫你留囉,恩,掰掰~

這是發生事件一
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
再來是昨天發生的

昨天又跑到櫃上是因為櫃哥打電話來要我去試妝
我就去啦~後來試了試,恩~~感覺很好,就敗了保養品+彩�品
很開心的被櫃哥拍照而且聊天聊得很開心
才剛離開櫃走出時,馬上就聽到當時打電話給我的那個櫃姐問櫃哥說:他有沒有消費?還是來試妝的?
櫃哥很清楚的回答:有有有。

貞的很想衝過去給他一計拳頭阿!!!!!!!!!!
打飛她...........
什麼東西阿!
請問這樣的事件可以客訴嗎!!!!!!??????
我超級想客訴,但我想到的是,萬一客訴了,我就不能跑阪急的BB了,偏偏阪急的東西還有櫃位擺設方式是我最喜歡的
回頭想了想,我發現BB的櫃姐"幾乎"都是"晚娘臉",到底是教育出了問題,還是公司必須過了一段時間必須給他們"再教育"呢??

我真的是氣憤阿!!!!!!誰來告訴我怎做阿!!!!!!!!
  • 你在他們心目中已經是傲客了

    既然這樣~~就黑到底拉

    是我,我是真的會去客訴

    但是以後我還是會去

    因為我發現~~傲客很機車沒有錯

    但是有時候會享有禮遇

    哈哈^_________^
  • 聽到櫃姐這種話生氣是一定的
    可是想想對方會這樣說也是因為版主爽約在先
    雖說服務業要秉持服務精神
    不過人就是人不免有情緒
    我只能說這位櫃姐比較沉不住氣
    得饒人處且饒人
    何不把她的話當作是版主對她爽約的另類補償(可以這麼說媽)
    如果不是非常嚴重也不需走到客訴地步
    何況版主自己也說日後還有接觸的機會
    主要我是覺得有時客訴是傷人也自傷


  • 補一下

    頂多下次不要找她找別人
    又"嗎"打錯
  • 真的是什麼樣的人都有喔~!

    呵呵~



  • 嗯嗯看完了FG網友們的給我的建議及留言,很感謝你們這麼用心看完~~(感動)

    謝謝你們,我心裡已經有答案了,因為後來反省自己,我認為我自己的確爽約在先,而且這樣是錯誤的

    縱使他這樣對待我我看我還是忍下來吧!!大不了就是找其他服務人員替代她囉!!

    謝謝你們大家這麼真心的建議~~~
  • 嗯嗯~

    看來版主已經氣消了^^也有了好的想法去面對這事件!
    因為bb的小姐,因版主的爽約,少了一個業績嘛
    當然會不爽~
    所以她當會對版主的第二次出現,會酸溜溜的
    更何況她又不去找她試妝,一次爽約,下一次去又跟別人買,
    她心情一定大不爽

    所以不要因為這樣心情不好
    服務業雖然是以服務為主,但只要是人,大多都會因錢而不開心吧~

     

  • PinkGirl愛草莓~的話:

    嗯嗯~

    看來版主已經氣消了^^也有了好的想法去面對這事件!
    因為bb的小姐,因版主的爽約,少了一個業績嘛
    當然會不爽~
    所以她當會對版主的第二次出現,會酸溜溜的
    更何況她又不去找她試妝,一次爽約,下一次去又跟別人買,
    她心情一定大不爽

    所以不要因為這樣心情不好
    服務業雖然是以服務為主,但只要是人,大多都會因錢而不開心吧~


    ~~
    +1
    沒錯沒錯
    因為要是我是那櫃姐也不會太高興版主
    因為終於訂到貨也到了一開始你說要拿
    結果又沒有去拿還跟他說已買了其它的(雖然你有主動跟櫃姐說不用留了)

    不過那櫃姐還....你都有再去櫃上消費了還那樣
    有點小氣喔

    版主別為了這點小事不開心了
  • 我覺得因為版主爽約在先,
    況且一開始櫃姐就告知需等一陣子才到貨,
    電話通知妳時,妳也明確說會回櫃取貨,
    所以可能這樣造成後來有活動沒通知,
    但版主又出現試妝,
    所以櫃姐才會很想知道妳有沒有消費?
    如果是我,
    不會客訴她,但日後為免尷尬,
    也不會向她購買,
    我認為,
    櫃姐唯一的錯,
    是她問櫃哥時的話,
    被妳聽到的,

    不過…也或許她是故意要酸妳的唷~
  • 打去BB的客服去客訴~~~~~~~~~~

    奇怪~~~~~~~~~

    高阪的櫃姐態度真的都很不優~~~~~~~

    某家的也給我小心唷~~~~~~~~

    也是想去客訴了!!!!!

    礙於是跟朋友的事~~~~~~~

    不好打去客訴!!!!!!!!
回應...
 返回 清潔卸妝